Contax inaugura site em Porto Alegre
Nova unidade é resultado do contrato fechado com a Net
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Callcenter
PORCALLCENTER
Disponibilidade dos serviços
Catho Online adota monitoramento SiteSeeing no serviço de contact center
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Melhores práticas de gestão e qualidade
ClienteSA e V2 Consulting se unem para lançar Prêmio Excelência em Contact Center
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Gestão da experiência do cliente
Algar Tecnologia cria serviço para detectar melhorias e oportunidades
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Confiança nos líderes
Estudo revela que 69% dos executivos brasileiros acreditam em suas lideranças
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Belchior retorna a NetCallCenterOrbium
O executivo Anderson Belchior, especialista na plataforma .NET, trabalhou três anos na NetCallCenterOrbium e agora retorna com o cargo de gestor de desenvolvimento. O bacharel
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Polycom tem novo distribuidor no Brasil
Fomentar vendas e conquistar oportunidades de negócios. Com esses objetivos a Polycom, empresa de soluções de telepresença, vídeo e voz, elegeu no Brasil um novo
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Um ano da lei do SAC
Apesar de melhorias, entidades consideram baixa a qualidade dos atendimentos
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Balanço de São Paulo
Procon-SP aplicou R$ 35 milhões em multas para 43 empresas durante um ano
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Almoço de confraternização
ABT e ClienteSA realizam almoço de relacionamento de final de ano na próxima semana
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Adaptação à lei do SAC
Gol investiu em infraestrutura e mão-de-obra para atender as normas
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Identificador de telefones bloqueados
Accentiv´ desenvolve serviço para lei que bloqueia ligações de telemarketing
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LeasePlan terceiriza service desk
Projeto visa redução do TMA e aumento do grau de satisfação dos colaboradores
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Telefonia IP como serviço
NEC e Diveo fecham parceria para oferta de comunicação unificada no modelo CaaS
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Orizon unifica call center
Empresa integra centrais após reestruturação das unidades de negócios
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