CSU inaugura Cidade do Contact Center
Novo centro operacional tem capacidade para 20 mil atendentes
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Callcenter
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Propostas de adequação
Claro e Oi reconhecem problemas e prometem melhorar atendimento
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Justiça nega pedido da Abemd
Entidade havia solicitado a não inclusão dos associados no cadastro antitelemarketing
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Bloqueio de telemarketing
Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul aprova projeto de lei para criação de cadastro
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Dimension Data se reforça
Empresa anuncia a contratação de um novo diretor de alianças
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Outsourcing e a crise
Setor de terceirização vislumbra expansão em um ano difícil
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Para Ministro, atendimento ao cliente melhorou após decreto
Tarso Genro afirma que Claro e Oi foram os casos mais graves de descumprimento
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Excelência no primeiro contato
Dez maneiras de reduzir os custos no call center
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Nexus promove virtualização no data center da Ativas
Data center é um dos pioneiros em virtualização, oferecendo aos clientes benefícios em contingência e gerenciamento com solução Cisco
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MSBS Tridea demonstra Microsoft Dynamics para médias e grandes empresas
Café da manhã será realizado dia 18 de agosto, em Porto Alegre
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Dedic contrata novo superintendente de cobrança
Jayme Rasmussen Júnior assume o desafio de garantir atendimento mais personalizado
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Brasil vence Índia em offshore
Rede suíça Dufry escolheu o Brasil para administrar call center global das lojas Duty Free
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Como prospectar clientes por telefone
Curso a distância será realizado dia 22 e 29 de setembro, em São Paulo
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Cresce a demanda pelo NetCallCenter Chat
Em média, 10 atendimentos são feitos por semana para a contratação da solução
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Call center monitora gripe A H1N1
Central curitibana atenderá pacientes orientados a continuar o tratamento médico em casa
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Supervisão em Call Center
Sexta edição do curso acontece no dia 22 de agosto, em São Paulo
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