Infoserver otimiza ambiente de TI
Help desk do HSBC ganha agilidade com Microsoft System Management Server 2003
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Callcenter
PORCALLCENTER
A migração da telefonia
Cinco passos para uma boa implementação de VoIP
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Teclan prevê crescimento de 15 a 20% em 2009
Expectativas conservadoras da empresa se devem à crise do mercado
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Grupo Uninter integra sistemas de telefonia
Projeto garante a automação do atendimento e aumenta produtividade por PA
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Monitoria de qualidade
Conquist realiza treinamento nos dias 13 e 14 de fevereiro, no Rio de Janeiro
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Avaya no quadrante de líderes
A Avaya anunciou o posicionamento no quadrante de líderes do recém-publicado relatório Quadrante Mágico de Infra-estrutura de Call Center Mundial do Gartner. O relatório define
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Call center da Avape abre vagas
A Avape, instituição focada na inclusão da pessoa com deficiência, promove a qualificação e inserção no mercado de trabalho para pessoas com deficiência, em São
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Atento reestrutura diretorias
Régis Noronha assume nova área da empresa e Luis Alcubierre vai para Espanha
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Furukawa disponibiliza 0800 internacional
Empresa tem como objetivo estreitar o relacionamento com os clientes latinoamericanos
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Procon-MT fiscaliza operadoras de telefonia
Fiscalização mostrou que nenhuma empresa está adaptada às novas regras do SAC
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Brasil Assistência investe em CRM
Empresa espera automatizar os processos para oferecer serviços diferenciados
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Avaya comemora vendas do IPO500
Em 2008, a empresa conquistou mais de 50 novos clientes do produto
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Ensino a distância deve crescer ainda mais
Executivo da Unopar acredita que mercado de EAD deve registrar crescimento de 20%
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Troféu Personalidades ClienteSA IRC+
Mercado pode indicar executivos para concorrerem à premiação pelo hotsite
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Empresas de transporte descumprem regras do SAC
Levantamento com 12 empresas do DF revela que apenas uma está adaptada
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Duke Energy Brasil otimiza ambiente de TI
Empresa agiliza atendimento aos clientes internos com projeto de service desk
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