Curitiba terá evento de Help Desk
O próximo Help Desk Day será no próximo dia 22, em Curitiba. O encontro vai reunir profissionais das áreas de TI e Informática para discutir […]
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Help Desk e SAC com qualidade
Livro traz metodologias de gestão de atendimento, com planejamento e execução
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A mulher no mundo corporativo
Papo, café & cia traz reflexão sobre o universo feminino na sociedade
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A Norma está aí e agora?
NR 17 surge como oportunidade e não ameaça para as empresas do setor
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“Consumidor merece não apenas ser ouvido, mas também colaborar para que as empresas atinjam melhor qualidade de produtos e serviços.”
Diogo B. Morales, diretor-geral da TMS Call Center
Mitel adquire Inter-tel por US$ 723 milhões
Provedora agrega companhia especializada em comunicações baseadas em IP
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Ministério do Trabalho cria NR para callcenter
Iniciativa visa uniformizar as práticas das empresas de telesserviços
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LG-Nortel amplia uso das comunicações unificadas
Empresa cria dispositivos adaptados para Microsoft Office Communications 2007
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Wittel reforça parceria com Nortel
Empresa irá oferecer nova solução integrada de segurança para redes corporativas
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Atendebem tem novo diretor executivo
Paulo Gouvêa vai atuar no planejamento e gestão dos negócios da empresa gaúcha
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Conference ClienteSA debate shared services
Programado para o dia 24 de maio, evento mostra como compartilhar serviços para gerir alta performance
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Alice no país do contact center
Kendi Sakamoto e Claudir Franciatto lançarão livro amanhã, 16 de maio, na ABT
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Anatel tem nova procuradora-geral
Advogada Ana Luiza Vieira Valadares Ribeiro substitui Antonio Bedran
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Avaya e Extreme fortalecem parceria
Empresas vão oferecer em conjunto soluções de redes convergentes
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Asyst fecha contrato com Louis Dreyfus Commodities
Entre os serviços prestados está o gerenciamento de service desk em dois idiomas
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