Avaya expande portfólio para IBM Lotus
Soluções incluem telefonia IP e funcionalidades de conferência e mensagens
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Callcenter
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Leucotron participa do VoIP Latin América
Além de demostrar produtos, empresa apresentará palestra durante o seminário
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Os líderes que as organizações necessitam
Para formar executivos que sejam bons técnicos e administradores e aliem criatividade e inovação é necessário reconstruir a forma de encarar o ensino e o aprendizado
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O que leva as empresas ao outsoucing?
Redução de custos, flexibilidade, concentração nos negócios, ou todas essas e outras questões associadas?
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Últimos dias para incrições no Prêmio ABT
Prazo para as empresas concorrerem à premiação vai até o dia 31 de maio
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Aché aposta em atendimento personalizado
Com CRM da Plusoft, laboratório conquista índice de 98% de satisfação dos clientes
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Linksys e Nexus fecham parceria
Empresas vão oferecer soluções de VoIP em todo o território brasileiro
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Kenwin promove treinamento em junho
Curso é baseado no modelo de gestão da performance COPC-2000 VMO
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Curitiba terá evento de Help Desk
O próximo Help Desk Day será no próximo dia 22, em Curitiba. O encontro vai reunir profissionais das áreas de TI e Informática para discutir
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Help Desk e SAC com qualidade
Livro traz metodologias de gestão de atendimento, com planejamento e execução
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A mulher no mundo corporativo
Papo, café & cia traz reflexão sobre o universo feminino na sociedade
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A Norma está aí e agora?
NR 17 surge como oportunidade e não ameaça para as empresas do setor
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“Consumidor merece não apenas ser ouvido, mas também colaborar para que as empresas atinjam melhor qualidade de produtos e serviços.”
Diogo B. Morales, diretor-geral da TMS Call Center
Mitel adquire Inter-tel por US$ 723 milhões
Provedora agrega companhia especializada em comunicações baseadas em IP
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Ministério do Trabalho cria NR para callcenter
Iniciativa visa uniformizar as práticas das empresas de telesserviços
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