Avaya Brasil tem novo diretor geral
Cleber Morais será responsável por todas as operações da subsidiária
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Callcenter
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Fidelity inaugura callcenter em Jundiaí
Operação, que recebeu R$ 10 milhões, terá 1,2 mil posições de atendimento
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SPCom investe em ações socioambientais
Preocupação com o cuidado ambiental é a política de todas as áreas da empresa
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Ouvinte-repórter da rádio Eldorado terá 0800
Público poderá ligar gratuitamente para dar informações sobre trânsito
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O cliente sempre tem razão
Agilidade, poder de negociação, e facilidade em lidar com diferentes tipos de pessoas são aspectos que precisam ser dominados pelo atendente
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Navita Contact ganha novo modelo de negócios
Solução sob medida pode ser alugada e instalada em até 72 horas
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Como cobrar e manter o cliente
Crédito & Risco promove o curso “Negociação em Cobrança Ativa por Telefone
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Internet via rede elétrica
Nos Estados Unidos, 150 mil usuários utilizam a tecnologia, e estima-se que em 2011 esse número atinja a marca de 2,5 milhões
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São Paulo terá workshop do VII Prêmio ABT
Evento apresentará iniciativas vencedoras, além de ensinar a redigir cases
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Olitel comemora certificação da Avaya
Profissionais da empresa conquistam nível máximo de certificação
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Alkes Contact ingressa no Second Life
Empresa preparou uma equipe exclusiva para atendimento no mundo virtual
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Radware terá laboratório para AL, em São Paulo
Em visita ao Brasil, de 16 a 20 de abril, período em que visitou cerca de 17 empresas, Paul Hettesheimer, vice-presidente mundial de serviços da
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Liderança em ambientes de Help Desk/Service Desk
Independentemente da promoção, é necessário que o funcionário esteja motivado para assumir o papel de líder
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Operadoras discutem estratégias em VoIP
Conferência irá reunir especialistas da América Latina para debater o tema
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Concepa otimiza atendimento interno
Concessionária adere solução de Help Desk para facilitar ocorrências
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Leucotron marca presença na FIEE
Empresa participa do evento apresentando novidades em tecnologia
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