Actionline anuncia novo CEO
Claudio Tragueta Nabarrete irá comandar a operação brasileira da empresa
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Callcenter
PORCALLCENTER
Operadoras ilegais de VoIP ameaçam setor
Estima-se que existam 130 empresas no mercado, sendo apenas 15 com licença da Anatel
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“A qualidade no atendimento, que garante fidelização dos clientes, só será conseguida na medida em que se fidelizar primeiro o cliente interno.”
Eugênio de Oliveiro Filho, gerente executivo da Unimed/RJ
Conference ClienteSA debate PPP e PAC
Marcado para o dia 17 de maio, no Gran Mercure Ibirapuera, evento discutirá os desafios e as perspectiva de investimentos na economia
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Nec do Brasil lucra R$ 27,1 milhões em 2006
Empresa atribui resultado aos planos traçados para o mercado brasileiro
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Tim e Claro aprovadas em análise do Inmetro
Empresas acreditam que a iniciativa auxilia no aprimoramento dos serviços
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Desenho animado incentiva colaboradores
CSU cria campanha motivacional “Atendimentos Superpoderosos” para HSBC
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Conference ClienteSA debate PPP e PAC
Marcado para o dia 17 de maio, no Gran Mercure Ibirapuera, evento discutirá os desafios e as perspectiva de investimentos na economia
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Análise do Inmetro gera mudanças nos SAC´s
Após pesquisa, empresas de eletreletrônicos aperfeiçoam atendimento
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Inmetro testa SAC´s de eletroeletrônicos
Dos 17 analisados, cinco não atingiram a pontuação mínima da pesquisa
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CTBC lança solução convergente
Novidade permite fazer ligação de fixo para móvel e vice-versa a um custo menor
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Voxline amplia equipe
Empresa anuncia a chegada de Vânia Gomes e Teresa Bittencourt
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Motivos que levam você à ação
Para ter motivação é preciso conhecer seus objetivos e metas e colocá-los no papel
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Hellou Global Phone otimiza sistema de telefonia IP
Principal apelo é a economia em ligações telefônicas, que varia de 30% a 80%
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Soltec e Officer adotam Fireman
Solução da Sial Software ajudará a estruturar o atendimento interno e externo
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Voitel investe em ampliação
Seguindo os planos para 2007, empresa desmembra áreas de tecnologia e operações
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