Por que o cliente evita o vendedor?
Falta de credibilidade, interferir no momento do consumidor e não ajudar estão entre os problemas
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Artigos
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Modernização, tecnologia e as cidades
Assim como empresas, gestão pública está seguindo caminho para ser mais conectada e inteligente
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Desafios do atendimento no varejo online
Dia do cliente é bom para refletir como proporcionar o melhor contato com cliente
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Vem aí o maior Black Friday da história
Por mais que a data seja apenas em novembro, é essencial se preparar desde já
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Ligação direta com os clientes
Aumento do uso de dispositivos móveis traz uma nora era no relacionamento entre bancos e pessoas
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Importância da pesquisa para o negócio
Ter um bom sistema de informação de mercado pode ser decisivo para o sucesso da empresa
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Sem dados, sem produtos
No supermercado no futuro será cada vez maior o controle sobre as informações
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Os 25 anos do CDC!
Depois de um quarto de século do Estatuto e o que ainda é preciso mudar?
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Crise? Hora de atrair investimentos
Tempos difíceis não podem impedir de procurar por oportunidades para driblar fase
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Inovação em época de crise
É em momentos como este que os negócios precisam sair do lugar comum e se diferenciar
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Qual a chave do sucesso das PMEs?
Na gestão de marketing, o melhor caminho é o atendimento estratégico
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Utilizando reclamações a favor da marca
Críticas nem sempre são fáceis, mas podem trazer informações importantes
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O quinto poder nas mãos do cliente
Redes sociais se mostraram uma grande ferramenta para disseminação da opinião do cliente
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Esqueça o e-commerce como o conheceu
Avanço do mobile e maior confiança do cliente faz com que comércio eletrônico não seja o mesmo
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Três passos para e-commerce eficiente
Farmácia e cosmético teve o segundo maior volume de pedidos no varejo online
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Ferindo o Direito do Consumidor?
Polêmica com Uber e a discussão de monopólio vão contra o livre mercado e a escolha do cliente
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