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Aplicativos reinventando empresas
Parte do dia a dia das pessoas, ferramenta também vem crescendo no mundo dos negócios
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O que impende melhoria no atendimento?
No Dia Mundial do Consumidor é preciso refletir o que ainda precisa ser feito
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Acordei na Dinamarca
Quando o Estado quer serviços funcionam, mas também parte de um trabalho junto com a sociedade
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Cliente oculto na Era da Experiência
Entender a dinâmica e estar preparado é a melhor maneira de oferecer a melhor vivência
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Novo Regulamento Geral da Anatel
O RGC surge em bom momento e vem defender os direitos do consumidor de telecomunicações
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A tecnologia que pensa por conta própria
Internet das coisas é a resposta e o caminho e é preciso se preparar para ela
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Revolução da última milha
E-commerce vem crescendo, mas um de seus principais desafios é ter eficiência logística
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Transformando clientes em seguidores
Cada vez mais, preocupar-se com quem te segue é uma questão de sobrevivência
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Mulher, a protagonista no consumo brasileiro
Brasileiras estão levando o país a um novo patamar de consumo
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Papel (fundamental) do especialista
Com conhecimento e experiência esses profissionais ajudam a driblar obstáculos
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Clientividade, um diferencial de fidelização
Para aumentar a eficiência empresarial, é preciso mudar toda a forma de pensar
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Suspensão do WhastApp?
Decisão poderia fragilizar tanto cliente como a Justiça
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Desafio de 2015: pensar diferente
Este ano já começou com incertezas e inovar ante à concorrência é uma forma de achar esperança
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Vendedor, vamos à guerra!
Com situação adversa, importante é não desistir e lutar pela excelência
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Alavancando as vendas com análise de dados
Empresas já perceberam, ter conhecimento das informações influencia nos bons resultados
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