Omni-channel desafia bancos a inovarem
Clientes já não querem mais ir ao caixa, eles procuram poder resolver tudo na palma da mão
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Artigos
Clientes já não querem mais ir ao caixa, eles procuram poder resolver tudo na palma da mão
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Quando se trata de fidelização, manter o público que já te conhece é mais fácil e vantajoso
Os clientes ditam as regras do jogo Read More »
Assim como qualquer outro ponto de contato, é essencial cativá-lo e deixá-lo satisfeito
Atendimento ao cliente ponto.com Read More »
No mundo globalizado, qualidade dos produtos é um diferencial cada vez menos nítido
Atendimento “gourmetizado” Read More »
Inspirado pelo cliente, construído para o sucesso
Salesforce anuncia versão para o Apple Watch Read More »
Parte do dia a dia das pessoas, ferramenta também vem crescendo no mundo dos negócios
Aplicativos reinventando empresas Read More »
No Dia Mundial do Consumidor é preciso refletir o que ainda precisa ser feito
O que impende melhoria no atendimento? Read More »
Quando o Estado quer serviços funcionam, mas também parte de um trabalho junto com a sociedade
Acordei na Dinamarca Read More »
Entender a dinâmica e estar preparado é a melhor maneira de oferecer a melhor vivência
Cliente oculto na Era da Experiência Read More »
O RGC surge em bom momento e vem defender os direitos do consumidor de telecomunicações
Novo Regulamento Geral da Anatel Read More »
Internet das coisas é a resposta e o caminho e é preciso se preparar para ela
A tecnologia que pensa por conta própria Read More »
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E-commerce vem crescendo, mas um de seus principais desafios é ter eficiência logística
Revolução da última milha Read More »
Cada vez mais, preocupar-se com quem te segue é uma questão de sobrevivência
Transformando clientes em seguidores Read More »
Brasileiras estão levando o país a um novo patamar de consumo
Mulher, a protagonista no consumo brasileiro Read More »
Com conhecimento e experiência esses profissionais ajudam a driblar obstáculos
Papel (fundamental) do especialista Read More »