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Preocupar-se com a experiência do cliente é essencial, ainda, se compra mais com você

Será que para encantar e surpreender os clientes é preciso de muito dinheiro?

Com a internet, shopper cada vez menos realiza suas compras nas lojas para e-commerce

Cinco dicas para o negócio conseguir realizar o melhor atendimento seja online ou offline

Saiba como os clientes podem ajudar a sua empresa

Por isso, é preciso ter sempre em mente que elas esperam muito mais em uma compra simples

Como tornar rentável a venda de Internet das Coisas?

Segmento tem tido resultados positivos com CRM e gestão de clientes

O país está diferente e as empresas precisarão estar prontas para as mudanças

Em pesquisa, 86% dos clientes consideram o pós-venda importante para compra

MDM e Big Data são estratégias para as empresas conseguirem conhecer o seu público

Na era da reputação, empresas devem pensar mais no “quem somos” do que no “o que produzimos”

Informações abertas ao público em geral não são um ameaça, mas sim uma vantagem competitiva