Gestão

Marca leva gôndola inteligente e realidade aumentada para pontos de venda

Suvinil busca trazer novidades tendo como foco motivações e desejos dos consumidores

iFood trabalha a inovação com foco no empoderamento de clientes e colaboradores

Liberty fomenta cultura interna para que inovação e CX andem lado a lado

Claro investe em CX para garantir o compromisso assumido já no slogan

Sem deixar legado de lado, Bradesco inova em CX para estar próximo do cliente

Plataforma utiliza IA e oferece apoio em reformas para melhorar qualidade dos imóveis para aluguel

Tecnologia permitirá aos consumidores rastrearem a cadeia de suprimentos da companhia

Programa de aceleração tem como objetivo trazer inovação de fora para dentro

Executivos do mercado detalham erros, acertos e aprendizados diante da transformação digital

Ladislau Batalha destaca as transformações da atividade, que exigem novas formas de pensar e agir

Resultados da 3ª Pesquisa ClienteSA revelam quadro de mudanças na atividade, que ganharão ainda mais força nos próximos anos

Painel debate a invasão da inteligência artificial na gestão de clientes, destacando o indispensável humano

Head de customer service da Dasa explica conceito de Saúde 4.0, mais preventiva e personalizada

Diretor de User Success do banQi destaca importância de conectar mundo online e offline para atender diferentes perfis de clientes

Diretora da Latam aponta os desafios para entregar CX diante da transformação digital