Gestão

Aquisição da mineira Softbox tem como objetivo acelerar a transformação digital de empresas analógicas

Marca pretende estar mais próxima dos clientes com quiosque desenvolvido em parceria com Hipertintas

Companhias aéreas têm adotado tática para evitar reclamações que podem gerar compensações aos clientes

Zoom faz da experiência do cliente uma cultura para que seja aplicada no dia a dia

Em entrevista, especialista aponta importância de pensar a experiência do cliente com a marca ao longo do tempo

Dasa investe em CX para garantir a satisfação dos pacientes em todos os momentos de interação

Área de CX da Serasa Experian busca a excelência no relacionamento seja qual for à jornada

Saint-Gobain Abrasivos vê CX como uma cultura que deve ser vivenciada por todos os colaboradores

Área de CX permite à Gol aprofundar conhecimento sobre o cliente para construir uma jornada consistente

Alelo trabalha CX para geração de valor por meio da construção de um relacionamento que crie vínculo emocional

Pitzi reforça cultura CX para que interações com os clientes criem uma percepção positiva

Latam faz da diretoria de CX a guardiã da proposta de valor, para permitir uma boa experiência em toda jornada

Pag! investe em área de CX para conhecer as reais necessidades dos clientes

Espaço permite se aprofundar nos hábitos dos consumidores e inovar

Ford inaugura primeira concessionária no Brasil com o padrão global Signature