Gestão

Empresa tem planos de integração com o mundo físico, com abordagem omnichannel

Além de trazer novos clientes, SEO pode garantir um potencial maior de fidelização do site

PlayKids tem no customer happiness o caminho para ouvir o cliente e tratá-lo de forma única

Com customer success, Axado trabalha focada no que o cliente realmente necessita

Visto como diamante, cliente tem atenção especial da área de customer happiness do GuiaBolso

Customer success muda a forma como o negócio deve acompanhar o cliente

Área de customer happiness deve ser formada por pessoas que gostem de encantar clientes

Ao acompanhar ciclo de vida do cliente, customer success permite oferecer serviço mais consultivo

Na América Latina, varejo buscam em inovações caminhos para promover a experiência do cliente

Com novo departamento, Rock Content passa a trabalhar mais de perto o sucesso dos clientes

Necessidade de atendimento exclusivo faz surgir uma nova área nas empresas

Presidente da entidade discutirá sobre projeto de lei de Proteção de Dados Pessoais

Conceito de “clientividade” traz público para o centro das empresas, ajudando-as no mundo digital