Gestão

Especialista se torna vendedor oculto para mostrar como lidar com atual perfil de cliente

Mensurar voz do cliente permite priorizar investimentos nas melhorias que trarão impacto na satisfação

Crescimento do MercadoLivre é a mostra de e-commerce vai contra à crise do país

Com público criterioso, GVT procura atender as demandas mais exigentes

Entre os muitos fatores, atendimento e serviço ruins são grandes causas de desconfiança no cliente

Enquanto a situação difícil do País não passa, o cuidado com os clientes deve ser redobrado

Fidelizar público é importante em qualquer situação, mas, agora, mais do que nunca

Franquias também estão tendo que lidar com a necessidade de manter os clientes motivados

5àSec visa estabelecer uma relação transparente com o cliente para conseguir driblar a crise

Com crise, Zoom pretende manter os clientes motivados, ainda que haja um retorno menor

Saída para embate comum em momentos de crise é procurar pelo meio termo entre empresa e cliente

Em fase instável, empresas devem criar laços com cliente e evitar brigar com concorrência

Mercado chega à fase de adaptação com a motivação dos consumidores em queda