Gestão

ViaVarejo aposta no atendimento rápido visando superar as expectativas

Máquina de Vendas foca em indicadores para identificar oportunidades no relacionamento

Livraria Cultura procura ser relevante, fazendo da venda uma conseqüência do bom atendimento

Especialista considera que, apesar do crescimento, varejo ainda está longe do cliente

Para sair na frente, Walmart investe em melhorias adotadas a partir da opinião do cliente

Grandes varejistas precisam rever urgente a forma como lidam com os clientes, aponta especialista

Unidade possui tecnologias para aumentar a interação com o cliente

Banco inaugura agência conceito com layout inspirado em lojas

Icatu quer fazer do contato uma oportunidade de relacionamento e novos negócios

Em busca de qualidade, Aon traça perfil dos consumidores e reforça mapeamento dos processos

Metlife coloca o cliente no centro do negócio para atender todas as suas necessidades

Seguros Unimed encontra na segmentação dos clientes a forma de se diferenciar

Chubb foca no aperfeiçoamento contínuo das estratégias de relacionamento para surpreender

Sulamérica tem na capacitação dos colaboradores a saída para lidar com o cliente mais exigente