Cresce vendas do varejo
Índice desenvolvido pela MasterCard registra alta de 3,7% em julho
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Quem matou a criatividade?
Livro mostra como recuperar a criatividade dentro da empresa
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Oportunidades do mundo on-line
Mídias sociais devem ser mais exploradas na comunicação de instituições financeiras com seus clientes
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Jüssi reforça equipe de planejamento
Érico Cheung assume cargo de supervisor da área para desenvolver estratégias e acompanhar tendências
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Sazón prepara ações especiais para clientes
Promoção dará um dia de celebridade aos consumidores, que poderão ver suas histórias com a marca contadas no Facebook
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O futuro das transações financeiras
Tecnologia impulsiona desenvolvimento de novos meios de pagamento
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Era digital – ou era do diálogo?
Evoluções tecnológicas aproximam o consumidor da marca, deixando-o mais informado e exigente. A porta é da interação, abrindo-se uma nova fase no relacionamento
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Curso para ouvidores em SP
Capacitação tem objetivo de aprimorar conhecimentos e desempenho das atividades
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O que funciona e o que não funciona?
Inúmeros aplicativos podem ser usados no marketing móvel, mas é preciso ter certeza que está sendo eficiente
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Monitoramento estratégico das redes sociais
Evento on-line discute como promover marcas utilizando perfil do público
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Presença multicanal
Empresas devem acompanhar o consumidor nos canais que ele estiver para garantir melhor experiência
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Eles fizeram bonito!
Revelados os seis vencedores do Personalidades ClienteSA IRC+ 2013
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Mais próximos do que nunca!
Tecnologia diminui distância e auxilia no diálogo entre empresas e consumidores
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É preciso dialogar!
Interagir com cliente é a melhor maneira para o bom relacionamento na era digital
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“A adaptação ao comportamento do cliente é a forma de sobreviver, por esse motivo algumas empresas vem buscando novos canais”
Marco Aurélio Lima, da GFK Custom Research
O futuro já chegou!
Comunicação com clientes conta com ferramentas que faz tudo em tempo real, em vez de “deixar para depois”
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