SAS leva case brasileiro para NRF 2013
Nova Pontocom apresenta resultados práticos do uso do analytics
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Norte-americano assume Hospital Santa Catarina
Lawrence Meagher será o novo diretor-executivo da instituição
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Sabe qual é o próximo front?
Depois de ver o cliente tomar as redes das relações de consumo, mercado deve agora se aprofundar, ainda mais, na entrega de valor em todo o ciclo de relacionamento… se quiser estar um passo à frente
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Cliente um passo à frente
Mercado deve investir em ações para oferecer mais do que o previsto, com excelência e personalização
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Nextel reformula marketing
Operadora anuncia Mario Milone como diretor corporativo da área
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O cliente que manda
Mercado deve se aprofundar ainda mais no atendimento multicanal em 2013
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Entrega de valor ao cliente
Gol quer se aproveitar das novas tecnologias para estreitar o relacionamento
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SAP anuncia presidente para Américas
Estruturas de vendas da América do Norte e AL se fundem em uma única região
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Atenção total ao cliente
Desafio está em estruturar processos e tecnologia para entregar o desejado e superar as expectativas
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Icatu Seguros lança aplicativo
Rumo aos 100 ganha versão mobile para calcular expectativa de vida do público
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Comércio encerra o ano confiante
Maioria dos empresários paulistas avaliam que condições da empresa melhoraram
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Mau atendimento custa dinheiro
Em 2013, mercado deve investir ainda mais na satisfação dos clientes por uma questão de sobrevivência
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Hora de antecipar as necessidades
Diretor da Claro prevê amadurecimento de uma visão proativa na atenção aos clientes
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Giuliana Flores na palma da mão
Loja virtual de flores lança aplicativo para iOS e Android e versão mobile personalizada
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Relacionamento sob demanda
Presidente da CNU aponta as tendências e os desafios em gestão de clientes para 2013
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Brasileira Toutatis se úne com Aztec
A empresa de private equity GlendonTodd Capital, de Dallas, EUA, anunciou a fusão da Aztec e Toutatis. A nova empresa passa a se chamar Toutatis
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