BB foca no serviço personalizado
Estratégia para engajar é ampliar e direcionar assuntos que atraiam públicos diferentes
BB foca no serviço personalizado Read More »
Cliente SA
PORCLIENTESA
Tim recebe “com surpresa” medida da Anatel
Operadora assume compromisso de restabelecer normalidade dos serviços
Tim recebe “com surpresa” medida da Anatel Read More »
Integração fundamental à relação
Tecnisa opta pelo marketing para o comando das redes sociais, sem abandonar o atendimento
Integração fundamental à relação Read More »
Claro entrega Plano de Ação à Anatel
Impedida de vender chips em SC, SE e SP, Claro apresenta metas de melhoria
Claro entrega Plano de Ação à Anatel Read More »
Clientes deixam empresas por atendimento ruim
São 82% os que rompem relações comerciais e não compram mais, diz pesquisa
Clientes deixam empresas por atendimento ruim Read More »
Provider IT renova gerência comercial
Empresa quer expandir desenvolvimento de projetos e criar nova rede de clientes
Provider IT renova gerência comercial Read More »
Novidade na área de satisfação do cliente
Shopper Experience contrata Julio Calil para gerência de atendimento customer satisfaction
Novidade na área de satisfação do cliente Read More »
Procon-SP prevê melhora na telefonia móvel
Situação atual exige medidas severas, diz diretor do órgão sobre decisão da Anatel
Procon-SP prevê melhora na telefonia móvel Read More »
Oi considera análise da Anatel defasada
Proibida de comercializar chips no AM, AP, MS, RR e RS, operadora nega descomprometimento
Oi considera análise da Anatel defasada Read More »
Suspensa venda de chips da Tim, Oi e Claro
Com decisão da Anatel, empresas terão 30 dias para apresentar plano de melhorias
Suspensa venda de chips da Tim, Oi e Claro Read More »
Remarketing: alavancando as vendas
Abordar novamente o cliente para promover a marca
Remarketing: alavancando as vendas Read More »
Tim, Claro e Oi na berlinda
Anatel deve anunciar, hoje (18), a suspensão da venda de chips das três operadoras
Tim, Claro e Oi na berlinda Read More »
Marketing e atendimento em conjunto
Mabe se prepara para lançar ferramenta de SAC 2.0 nas redes sociais
Marketing e atendimento em conjunto Read More »
Privacidade e segurança na hora da compra
No Brasil, 60,2% dos consumidores considera quesitos para adquirir produtos, diz pesquisa
Privacidade e segurança na hora da compra Read More »
Por que fidelizar?
Cliente fiel aumenta o faturamento entre 50% a 70%
Por que fidelizar? Read More »
Categorizar produtos para aumentar conversão
Quatro passos para reunir itens em grupos nos menus do e-commerce
Categorizar produtos para aumentar conversão Read More »
