PORCLIENTESA
O primeiro será realizado dia 19 de março, em São Paulo. Na ocasião, a Siebel vai apresentar o Siebel eFinance 7, e a Genesys, a versão de sua solução GPlus que agrega ao Siebel 7 as potencialidades de suas ferramentas de atendimento ao cliente
Siebel e Genesys promovem eventos para a área financeira Read More »
Perguntas como estas precisam ser respondidas por responsáveis das áreas estratégicas das corporações que pensam o cliente. Por isso, o portal www.clientesa.com.br resolveu abrir seu primeiro Especial voltado para a fidelização e, durante esta semana, vai apresentar a série que explora os programas de fidelidade praticados por cartões, sob a ótica dos executivos das empresas que oferecem estes serviços
Especial. As políticas de fidelização estão no caminho certo? Read More »
Daniele Gaia prestará consultoria para a criação de projetos geradores de novos negócios e racionalização dos processos, integração de soluções tecnológicas e desenvolvimento de programas de fidelização do consumidor, entre outros. A executiva já atuou nas empresas TV1, Itautec e Totem
Disoft contrata gerente de e-business para centro de competência Read More »
Cada vez mais, os empresários tomam consciência de que a relação colaboradores & clientes é de relevante importância para o sucesso ou insucesso da empresa neste mercado de economia aberta. Uma outra constatação emerge: tão-somente a qualidade dos produtos, instalações super modernas e investimentos em mídia não serão suficientes ou necessários ao encantamento de clientes, se a máquina denominada “relacionamento humano” não estiver funcionando em toda sua capacidade
O verdadeiro capital da empresa Read More »
A EDS irá prestar assistência direta aos clientes da Covisint no mundo todo. O suporte oferecerá respostas a questões levantadas pelos clientes que usam os canais de comunicação da Covisint
Covisint firma contrato com EDS para suporte global Read More »
O projeto oferecerá serviços de monitoração e gerenciamento do ambiente de TI e desenvolverá sistemas baseados na plataforma .net. A empresa investiu cerca de R$ 1 milhão no projeto, que tem previsão de se tornar unidade de negócios dentro do grupo
Imarés cria núcleo tecnológico para atender mercado de TI Read More »
O seminário, que será realizado dia 6 de março, em São Paulo, é focado na segurança de dados, informações e ambientes por meio da biometria – técnica que identifica as características corporais do ser humano e as utiliza como senha. O evento é gratuito
inIT mostra como proteger dados com uso da biometria Read More »
Oscar Siqueira passa a responder pelo planejamento, supervisão e coordenação de estratégias para o crescimento efetivo da empresa no Brasil. O executivo vem da Beta Systems Brazil, provedora de infra-estruturas para e-business
Novo diretor regional assume a Progress Software do Brasil Read More »
A necessidade imperiosa de efetividade e eficiência nas atividades de marketing está alterando significativamente a organização dos mercados. As empresas estão criando novas formas de administração, adaptando-se às novas necessidades dos clientes
Marketing em tempos de mudança Read More »
O Q-safe for E-mail, desenvolvido pela Quadrata, é um produto que emprega técnicas de criptografia para segurança de dados em e-mails e pode ser instalado no Outlook. O investimento foi de US$ 1 milhão e visa atender um mercado potencial de US$ 100 milhões
Solução emprega criptografia para segurança de e-mail Read More »
Na intenção de prever o comportamento humano no que se refere ao consumo, a socióloga italiana Egeria Di Nallo desenvolveu a metodologia centrada na observação das características de consumo e não das características do consumidor
Metodologia Meeting Points indica tendências de consumo Read More »
Fevereiro/Março 2002 Exclusivo Mesa reúne executivos de diversas empresas para debaterem o real crescimento do mercado de call center no Brasil Gestão Como estão evoluindo
Índice da edição Número 03 Read More »
O projeto Mulheres do Brasil tem o objetivo de conhecer a mulher brasileira em profundidade, indo em busca de respostas para seus anseios e insatisfações. Os resultados dessa pesquisa serão divulgados por Oriana White, no dia 8 de março, em São Paulo
Avon, Electrolux e Sadia divulgam resultado de projeto Read More »
O autor faz um paralelo entre a história antiga e os tempos atuais. O exemplo é o imperador da Macedônia: Alexandre, o Grande, que em seu processo de dominação, manteve a filosofia de manutenção da cultura e das crenças
Gestão, tecnologia da informação e a moda na Babilônia Read More »
Mais de 60% dos internautas avaliam positivamente o uso da rede e consideram que a criatividade é o fator que vai impulsiona seu crescimento em 2002. A educação a distância obteve destaque, pois 45% consideram o serviço bom ou muito bom e ainda 85% esperam uma melhora neste setor
Opinia realiza estudo sobre o futuro da internet brasileira Read More »
O curso, que será realizado de 4 a 7 de março, em São Paulo, mostra as técnicas de data mining mais utilizadas, a interação com CRM, mensuração, metodologias e ferramentas. Destina-se a executivos das áreas de marketing, relacionamento, tecnologia e crédito
Evento aborda conceito e aplicações de data mining Read More »
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