Burger King inclui parceiros em programa de fidelidade
Em comemoração ao aniversário de dois anos, Clube BK se une com outras marcas para resgate de itens na Quinzena do Consumidor
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Cliente SA
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Mercado Livre vai aportar R$ 19 bilhões em sua operação no Brasil
Dentre as principais frentes que recebem os recursos neste ano estão as áreas de tecnologia, publicidade digital, logística e o Mercado Pago
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Agibank aumenta conversão de contratos de consignado com uso do WhatsApp
Ferramenta também gerou 900% a mais de open rate do que outros métodos tradicionais e aumentou a participação na autocontratação digital do banco em 12%
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Até que ponto a sobrevivência das empresas depende de CX e inovação?
Executivos de Grupo DPSP, Mondelēz Brasil e SingularityU Brazil/Learning Village debatem os caminhos para a construção de uma cultura de inovação em prol do cliente
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Air Products cria aplicativo para melhorar experiência do cliente
Entre outras opções encontradas no MyAirProducts estão a consulta de saldos, volume dos tanques, segunda via de faturas, comprovantes, acessar notas fiscais e solicitar cilindros de gases
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Geopagos lança plataforma white label de e-commerce
Adquirentes, bancos e fintechs poderão oferecer a tecnologia a lojistas e pequenos empresários que desejam criar uma loja virtual
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Mafra faz rebranding e amplia portfólio
Fazendo parte do ecossistema Viveo, empresa promoverá a integração de CRM e automatização dos seus centros de distribuição
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Cresce percepção positiva sobre impactos da transformação digital
Estudo da KPMG indica que lideranças empresariais brasileiras estão engajadas na digitalização e implementação de tecnologias disruptivas em seus negócios
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Hospital Paulista cria ambiente sensorial
Projeto “Hospital Sensorial” promete transformar experiência do paciente e intensificar humanização do atendimento
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Procon-SP divulga lista das empresas com mais reclamações em 2022
No ano passado foram registrados mais de 740 mil atendimentos, dos quais mais de 177 mil não foram resolvidos por meio de acordo
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Integração garantida com customer service padrão global
Diretora da EssilorLuxottica descreve etapas da transição que envolve a fusão de dois grandes grupos do mercado de produtos e serviços óticos
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Aumenta o nível de consumo da geração Z
Estudo do Itaú Unibanco traz dados de como essa parcela da população está gastando seu dinheiro
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Enel oferece opção de pagamento das contas de energia via PIX
Modalidade, que será disponibilizada gradativamente a todos os clientes até abril, abrange inicialmente faturas impressas entregues pelo leiturista no imóvel do cliente
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Ituran apresenta novidades e resultados em encontro no autódromo de Capuava
Além de acompanhar o lançamento de produtos, presentes poderão fazer um experience driver em autos elétricos
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CX nada mais é que a onda da experiência do cliente dos anos 90 que virou utopia
Empresas e suas lideranças têm de se conscientizar que nasceram para servir
CX nada mais é que a onda da experiência do cliente dos anos 90 que virou utopia Read More »
Evento de educação global traz VP do Disney Institute ao Brasil
Masterclass de abertura do GATE, com Timo Gorner, abordará o tema da liderança na visão Disney de excelência
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