A justiça é para todos?
Burocracia, falta de informação, judiciário lento… são várias as razões que fazem com que o consumidor não busque seus direitos
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Brasileiros preferem realizar transações financeiras pelo celular
Estudo da Kantar Ibope Media aponta também adesão ao Pix e crescimento da procura por bancos digitais
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A nova experiência dos clientes de espumantes no Brasil
Diretor executivo da Henkell Freixenet no País detalha as estratégias para desenvolver uma cultura de consumo da bebida, influenciando na mudança de hábito do brasileiro
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Mais da metade dos brasileiros abandonam marcas após uma experiência ruim
Pesquisa indica que 62,4% dos consumidores consideram as empresas despreparadas para o atendimento
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O papel das embalagens sustentáveis na diminuição do desperdício de alimentos frescos
O descuido, no cenário brasileiro, se expressa em 26 milhões de toneladas de alimentos jogados no lixo anualmente, de acordo com a Embrapa
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Americanas e Google anunciam parceria estratégica de coinovação
Acordo tem como objetivo catalisar inovação que impacte diretamente a jornada de consumo dos mais de 53 milhões de clientes da varejista
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Burger King inicia implantação de rede de recarga para veículos elétricos
Iniciando em restaurantes de São Paulo e Rio de Janeiro, projeto permite que os clientes realizem recarga do carro elétrico ou híbrido enquanto fazem sua refeição
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Estratégia de CX para o cliente figital
Diretor da Asics descreve as virtudes da sinergia entre o e-commerce e as lojas físicas na jornada do consumidor
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Petlove lança campanha Coma com o seu Dog
Movimento focado em produto natural reflete sobre hábitos de alimentação mais saudáveis para cães
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Suporte, promoções e trocas comprometem experiência com marketplaces
Em contrapartida, formas de pagamento e variedade e qualidade dos produtos estão entre os pontos positivos no segmento
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Quem disse, Berenice? comemora 10 anos com live commerce
Evento on-line vai contar com interações ao vivo com a comunidade e terá desafios entre apresentadoras e audiência para liberação de descontos e brindes
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O papel da análise de dados na personalização do atendimento ao cliente
Com modernos sistemas e algoritmos, é possível coletar informações estratégicas que vão auxiliar nas tomadas de decisões e na prevenção de problemas
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VR disponibiliza API para otimizar rotina de estabelecimentos
Solução permite que comércios integrem o processo de pagamento digitalmente com a empresa
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As potencialidades e perspectivas do Bank as a Service
CEOs de BMP e Matera refletem sobre o mercado do BaaS e sua contribuição para as estratégias de experiência dos clientes
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Pernambucanas reforça atuação nos canais digitais
Expansão estratégica da atuação também envolve a criação de um canal próprio para a comercialização de roupas usadas
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Nuvemshop cria solução de checkout que favorece e-commerce
Nuvem Pay promete reduzir o abandono de carrinhos, por estimular checkout rápido, seguro e facilitado, eliminando uma das maiores fricções no fluxo de compras on-line
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