O que estão falando sobre o Metaverso?
Orbit Data Science divulgou um retrato das particularidades e diferenças das discussões em cada país sobre o fenômeno
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Cliente SA
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Alt.bank divulga índice de transparência dos bancos
Indicador da comunicação de produtos de crédito aos clientes aponta Itaú como líder, enquanto Santander, Caixa e C6 Bank estão entre os últimos
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Renner lança programa de fidelidade e plataforma digital financeira
Programa Estilo Orbi oferece recompensas para os clientes mais assíduos, enquanto a plataforma Orbi Bank visa proporcionar experiência financeira completa
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As virtudes do embedded insurance para CX e cultura do setor
Cofundador da 180° Seguros descreve os caminhos de implantação do conceito que se propõe a fortalecer o segmento no país
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Transformação digital consolida mudanças no varejo global e local
Segundo pesquisa “State of Commerce”, da Salesforce, varejistas brasileiros esperam que, dentro de dois anos, 65% da receita venha de canais digitais
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Logística é o novo marketing do varejo
Marcas que já possuem uma operação logística robusta de e-commerce, integrada aos processos omnichannel, conseguem experienciar o aumento da receita e fidelização
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BASF tem novo diretor de customer enabling para a América do Sul
Edson Akiyama tem a missão de fortalecer as iniciativas que conectam a estratégia de proximidade com o cliente
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Sebrae cresce 14 pontos no NPS com investimento no relacionamento com clientes
Com auxílio da plataforma Binds.co, organização implementou modelo organizado e automatizado de pesquisa de satisfação
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A experiência disruptiva que avança derrubando tabus
Diretor geral da HempMeds no Brasil fala dos caminhos para construção e consolidação de um mercado com forte potencial de contribuição na saúde
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Fico Fórum Latam discute uso da inteligência aplicada nos negócios
Evento que acontece no próximo dia 26, em São Paulo, reúne especialistas e cases com ideias e tendências de transformação digital voltada à experiência do cliente
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Tecnisa leva experiência imersiva e projeto cenográfico para stand
Lançamento no Jardim das Perdizes, em São Paulo, tem túnel instagramável, cinema, ambiente 3D e parede raio-x
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Buser lança serviço de geolocalização de ônibus
Clientes já podem acompanhar, pelo aplicativo, o deslocamento do veículo em tempo real até o ponto de embarque
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CX Summit 2022 debaterá cases e tendências em experiência dos clientes
Evento promete reunir, no próximo mês, mais de 40 profissionais do universo de CX para apresentar cases, soluções e tendências
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O que esperar em CX na Black Friday diante do figital?
Executivos de Eshopper, Adobe, Onebeat e Intelipost debatem estratégias que podem levar ao êxito numa das principais datas do varejo
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Mais de 40% das empresas não têm controle sobre os próprios dados
Estudo da Quest mostra que o maior desafio das marcas é com a qualidade, visibilidade e acessibilidade das informações
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Associação Brasileira de Automação avança transformação digital com foco no relacionamento
Quase 60 mil empresas associadas são beneficiadas com as várias etapas do processo de transformação digital na entidade
