E-commerce: dados em prol da satisfação do consumidor
É preciso identificar os pontos em que ocorre resposta do consumidor, seja ela positiva ou negativa
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Cliente SA
PORCLIENTESA
A força da cultura customer centric aplicada ao paciente
Executivo da Oncoclínicas expõe o êxito de um processo de centralidade do cliente em uma área delicada da saúde
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Danone cria Clube do Saber para farmacêuticos e balconistas
Programa gratuito tem como objetivo auxiliar os profissionais no esclarecimento de dúvidas do consumidor sobre soluções e terapias nutricionais
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Marisa otimiza experiência no e-commerce
Implementações trouxeram ganhos em velocidade e praticidade ao site da varejista
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Generali tem novo diretor de relacionamento para AL
Fabrício Porto irá atuar no desenvolvimento de negócios de GC&C, estruturando e gerenciando clientes, corretores e novas oportunidades de distribuição em países da região
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Daikin Brasil lança e-commerce
Clientes residenciais e pequenos comércios podem agora adquirir aparelhos de ar-condicionado diretamente com a fabricante
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De pioneira no e-commerce de calçados a ecossistema de moda
CEO da Passarela descreve a profunda transformação interna e de modelo de negócio para atingir o bem-sucedido reposicionamento, conquistando novos perfis de clientes
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Demanda por adequação à LGPD e governança de dados cresce mais de 500%
Empresas da área da saúde, terceiro setor/ religioso, educação e varejo são as que mais investiram na proteção de dados
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O que é fundamental para a boa escolha de um seguro?
Os seis principais pontos de atenção para uma decisão bem confiável
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Pague Menos desenvolve skill para uso de clientes na Alexa
Rede de farmácias passa a fazer uso da assistente virtual da Amazon para agendamento e informações de testes de Covid-19
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Allcare vê triplicar adesão ao boleto digital
Incentivados pela ação Boleto Sustentável Allcare, clientes da gestora optam pela versão digital que pode ser acessada até por Whatsapp
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Experiência do funcionário: um dos focos para o varejo em 2022
Um bom começo é saber, com precisão, a situação real dos colaboradores em cada processo de valor do qual participa
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A dinâmica de aproximação permanente com os clientes
Diretora do Bob’s descreve as novidades em série que vem movimento a foodservice, com destaque para a plataforma de fãs
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O que as mulheres priorizam na hora de comprar um carro?
Economia, desempenho, segurança e conforto estão no topo da lista, mas há mais detalhes nessa escolha
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XP Inc. mais que dobra a presença de mulheres na liderança
Em entrevista exclusiva, executiva de CX fala desses avanços e de sua trajetória de estagiária a líder
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Grupo JCA tem nova diretora de marketing e CX
Renata Pedretti Pestana tem como missão, também, acelerar estratégia de inovação da companhia
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