EDP reestrutura site com foco em CX
Evolução dos canais digitais da empresa marca novo modelo de atendimento, com foco na usabilidade e migração
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Cliente SA
PORCLIENTESA
QuintoAndar lança pagamento recorrente do aluguel via cartão
Nova modalidade se junta às demais opções da plataforma que visam facilitar a organização financeira do inquilino
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Hinode lança espelho virtual para experimentar maquiagem
Tecnologia oferece uma experiência para os clientes, antes mesmo de adquirir o produto, mostrando o efeito na pele em realidade aumentada
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A aposta na democratização do e-commerce
Diretor da Tiny by Olist descreve os pilares que permitem aos pequenos e médios varejistas uma bem-sucedida transição para o on-line
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BB desembarca na plataforma de jogos Roblox
Objetivo é proporcionar experiência no metaverso para o público jovem
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É hora de as fintechs priorizarem a experiência do consumidor
A vantagem competitiva de oferecer uma ótima experiência, do início ao fim, já vem sendo notada pelos líderes do setor
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Boticário e Eudora se unem em ação com NFTs
Projeto vende 50 obras de arte digitais e outras 10 seguem disponíveis até 5 de agosto em leilão virtual
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Soluções de armazenagem em prol dos centros urbanos
CEO da GoodStorage expõe a trajetória de uma proposta de flexibilidade com a oferta de self storages e galpões logísticos
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Showkase capta R＄2 milhões e expande negócio
Startup inaugura sede em São Paulo e planeja contribuir com muita tecnologia para o varejo multimarcas
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Como a tecnologia está potencializando três novas demandas do consumidor
Três pilares sinalizam as mudanças que já vêm sendo observadas em nosso comportamento, mas também demonstram missões a serem intensificadas pelas empresas
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Phygital: o consumidor e a busca pela melhor experiência
Como os pontos físicos estão se reinventando para se tornarem o local de experiência que surpreende e engaja o cliente
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Movimento disruptivo na evolução da jornada do cliente
Executivo do Grupo Bradesco Seguros descreve os alicerces de uma nova visão de customer centric que envolve todas as áreas
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Empresas confiáveis obtêm 2,5 vezes mais retorno econômico
Indicador do Boston Consulting Group mostra que itens como inovação, parcerias, responsabilidade social e sustentabilidade são potencializadores de confiança
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Decolar aposta em plataforma white label
Já são mais de 60 parceiros, entre bancos, seguradoras e fintechs, contando com o serviço integrado em seus portais
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BK Brasil anuncia nova VP de marketing e vendas
Juliana Cury assume parte da área atualmente comandada por Ariel Grunkraut, que se prepara para ocupar a cadeira de CEO a partir de janeiro
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Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
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