Preocupação com meio ambiente
Preservação do planeta fez 75% dos consumidores mudarem os hábitos de consumo
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Ricardo Eletro investe no mundo digital
Além de reformular e-commerce, rede lança serviço de aprovação de crédito por aplicativo mobile
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Inteligência operacional aumenta performance
Projeto Incubadora foi criado em linha com presença cada vez maior da geração Y nas operações
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Inovação empresarial além da transformação digital
Antes de implementar qualquer solução, é preciso investir na mudança cultural
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Diálogo aberto com a operação
Executivo detalha o case ConverSAComigo, em que o banco passou a ouvir a operação para implementar mudanças e melhorias
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Expectativa do comércio na Black Friday
Pesquisa revela que 86% esperam vendas iguais ou maiores que a do ano passado
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O mercado de apps
Estudo revela que o Brasil é terceiro país do mundo com mais downloads de aplicativos
Em pauta, a reforma tributária
Em parceria com Sintelmark, ClienteSA realiza encontro para fechar posição da atividade
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IA: potencial incrível de transformação
Como a Inteligência Artificial pode ser ainda mais decisiva para melhorar a experiência do cliente
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Seu case é benchmark?
Passaporte para o Latam, Prêmio ClienteSA 2020 abre as inscrições, trazendo novidades e reforçando geração de conhecimento em melhores práticas
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Melhores práticas compartilhadas
Executiva destaca a oportunidade de troca de conhecimento no Meeting ClienteSA
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Maioria das marcas ainda falha em CX
Estudo mostra que 90% dos consumidores acreditam que empresas estão errando o alvo em relação à experiência
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Inovação no varejo com fígital
Executiva fala sobre investimentos para acompanhar transformação digital e levar agilidade aos clientes
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E a customer experience?
Investir apenas em UX é negligenciar a visão de crescimento do negócio
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Luxo para millennials é tema de curso
Treinamento apresenta os impactos que a geração está trazendo às marcas dedicadas à esse mercado
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