O futuro da mídia no Brasil
KPMG discute tendências, oportunidades e desafios para o setor
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Influência positiva
Consumidores preferem marcas que se conectam a cultura e a movimentos sociais, aponta estudo
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A busca pelo próximo automóvel
Pesquisa indica que 75% das pessoas que visitaram concessionárias foram na loja de apenas uma montadora
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Original cria Comitê de Inovação
Grupo é criado para estimular discussões relevantes para a transformação do sistema financeiro
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Solidariedade com qualidade de vida
Ação do Instituto Stop Hunger Brasil, em parceria com Sodexo, arrecada alimentos na 7ª edição do Feed Truck
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Experiência alinhada
Os desafios para conquistar a lealdade dos clientes em métrica mundial de satisfação
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Ações na prática
O gerente de operações de Customer Experience do Nubank, Bruno Giacomelli, reforça a importância da cultura cliente permear toda a empresa
Blue Tree Hotels anuncia web check-in
Tecnologia de reconhecimento facial reduz em até 85% o tempo no processo de recepção dos hóspedes
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Uma cultura de confiança
O diretor de User Success do BanQ, Felipe Cine, detalha a importância de gerar valor ao cliente, a partir de parcerias e do bom atendimento
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Migração mobile
Dispositivos móveis já representam mais da metade dos aluguéis de carros na Rentcars.com
Protagonistas da transformação
Profundo conhecer do mercado, José Nery abre série de entrevistas, ao vivo via web, para contar sua experiência e falar dos rumos da atividade
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Mercado em expansão
Empresas de fidelidade faturam R$ 3,7 bilhões no primeiro semestre de 2019, crescimento de 12,7%
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Dinheiro da 3ª idade também vale, e muito!
Líderes do varejo devem preparar PDV para entender e atender o que esse público precisa e quer
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Programas de fidelidade aprovados
Estudo mostra que o brasileiro está entre os três mais satisfeitos com seus programas no mundo
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Parceira ou ameaça?
Estudo analisa investimentos, tendências, desafios e oportunidades para ecossistema do mercado de seguros
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ACSP lança campanha para crianças
Ação do Conselho da Mulher Empreendedora e da Cultura da entidade busca arrecadar livros e brinquedos
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