O que mais vem por aí no varejo?
Estudo revela quais são as próximas inovações na jornada de compra dos clientes nos próximos três anos
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Leroy Merlin lança entrega expressa
Projeto Same Day é resultado da parceria com a Loggi e vale para compras realizadas por site, loja e app
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Netshoes reforça uso do WhatsApp
Com novo serviço, cliente recebe mensagem em caso de insucesso na tentativa de entrega
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O efeito do comércio conectado
Como a loja de varejo moderna está causando estragos nos atacadistas
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Turkish Airlines antecipa entretenimento
Novo app permite que plataforma Planet seja utilizada antes e depois do voo
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Os impactos do open banking
Em avanço na Europa, sistema terá papel fundamental para desconcentração bancária no Brasil, avalia Cedro
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Ricardo Eletro foca na jornada do consumidor
Rede traz cliente para o centro do negócio buscando oferecer uma melhor experiência
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Presidente da Marisa visita lojas
Colaboradores das áreas administrativas vivenciam rotina do ponto de venda em iniciativa do Dia do Cliente
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Locaweb compra o Delivery Direto
Empresa amplia portfólio com aquisição de plataforma que oferece apps de delivery e gestão de restaurantes
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A CX no futebol
Especialistas do mercado de gestão de clientes refletem sobre novas tecnologias e tendências aplicadas aos programas de sócio torcedor
Cinco impasses na jornada de inovação
Companhias encontram-se em diversos estágios do processo de transformação digital
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Novidade no time da Dooca Commerce
A publicitária Scheila Sprenger chega para ser head de negócios e parcerias
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BK leva executivos para atrás do balcão
Programa tem como objetivo proporcionar imersão do time corporativo no dia a dia dos restaurantes
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Brasileiro quer viajar
Estudo indica que, para 64% dos viajantes, férias de verdade sempre incluem uma viagem
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Ouvidorias como instrumento de gestão
Canal é estratégico por permitir saber o que os consumidores pensam da empresa
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Ele muda, e você?
Cliente parece um ser em constante mutação, desafiando os gestores que tentam mapear sua jornada
