Apple e Walmart: cultura e valores
Dois grandes jeitos de uma empresa se posicionar e competir no mercado
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Discriminação nas relações de consumo
Pesquisa do Procon-SP revela que 55% dos consumidores já foram vítimas
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Zendesk debate experiência do cliente
Edição brasileira do evento global acontece em São Paulo, no dia 7 de agosto
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PL quer desburocratizar vendas multicanais
Ideia central é permitir a retirada de compras feitas on-line em outros estabelecimentos comerciais
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NPS: porque confiar nessa metodologia
Como uma única pergunta é capaz de validar a lealdade dos clientes
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O banco do futuro
Estudo indica que mudanças de perfil das organizações financeiras devem conduzir a novos modelos de negócios
Shopper brasileiro está pronto para IA?
Pesquisa indica que 39% dos consumidores demandam contato com atendente ou consultor
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CPFL reforça divulgação de canais digitais
Nova campanha da companhia terá vídeos nas redes sociais e ativações em mídia online e offline
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Futuro do varejo passa pelo omnichannel
Não faz mais sentido falarmos em separação entre online e offline
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Instagram ganha espaço
Estudo mostra aumento no volume médio de seguidores de celebridades e marcas
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E-commerce B2B deve movimentar R$ 2,39 tri
Expectativa de crescimento é de 17,1% neste ano, no Brasil, aponta o índice B2BOL
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O ouro da era digital
Novas tecnologias permitem transformar dados no bem mais precioso para as empresas
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Camara-e.net lança cartilha sobre LGPD
Didático e gratuito, material tem como finalidade apresentar os aspectos mais importantes da lei
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Natura acelera digitalização do modelo de negócios
Consultoras passam a atuar de forma presencial e online, além de contarem com serviços bancários digitais
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Sua marca é consistente?
Estudo aponta que apenas 1% das marcas possuem domínio de como manter o crescimento conquistado
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Startups revolucionam varejo on-line
Empresas conseguiram movimentar ainda mais um setor já em expansão
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