Em busca do topo da AL
Cada vez mais consolidado como referência, Prêmio Latam vê crescer número de cases inscritos esse ano, aumentando a concorrência
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Cliente SA
PORCLIENTESA
XP adota plataforma de sucesso do cliente
Solução contribui para índice de satisfação e lealdade subir de 26 para 67 pontos
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Hershey´s leva parque de diversões para PDV
Clientes podem visualizar o Hershey Park com uso de óculos de realidade aumentada
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Assinatura com selfie
Banco PAN lança recurso de biometria facial para formalização de contrato de empréstimo consignado
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Clientar e apreçar
A importância de monetizar ofertas tangíveis e intangíveis e traduzir em ganhos para o cliente
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Em busca de informação
Estudo indica que 70% dos consumidores de colchões pesquisam na Internet antes de realizar a compra
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Oven Pizza adota autoatendimento
Com tecnologia, rede registra mais de 20% de aumento no valor médio das vendas
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Uma relação de valor
Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente
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O futuro do shopping center
Estudo aponta como se preparar para lidar com uma população nativamente digital
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A inovação que vem das periferias
Aceleradora de negócios anuncia 10 startups de impacto social selecionadas para a 3ª turma
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iFood tem novo diretor de CX
Arnaldo Bertolaccini chega com o desafio de melhorar a experiência de todos os clientes
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O varejo do futuro
Estudo mostra as inovações do setor nos próximos três anos para atender nova jornada de compra
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Papel dos dados no Customer Success
A importância de transformar informações em instrumentos de compreensão dos consumidores
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Heineken cria TV digital para Champions League
Além de bot no Messenger, hub de conteúdo terá versão robô do comentarista Mauro Beting
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Stefanini lança solução LGPD
Oferta busca auxiliar na adequação às novas regras de proteção de dados
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Cliente com receio
Com atraso nas reformas políticas e incertezas econômicas, consumo tem desempenho negativo no começo de 2019
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