WhatsApp, um forte aliado
Pesquisa indica que 44% dos entrevistados já utilizaram o app para se comunicar com loja ou vendedor no processo de compras
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Mobile em ascensão
Estudo revela que 51% dos internautas fizeram compras por aplicativos no último ano
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Comunicação alinhada
Ser claro ainda é ainda mais fundamental diante da diferença de idade entre consumidores e colaboradores
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Dia dos Pais deve ter alta de 35% no e-commerce
Segmentos de moda e calçados, seguidos por cosméticos e eletrônicos, devem puxar as vendas
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IA na compreensão das emoções
Tecnologia pode se tornar útil para prever comportamentos de consumo
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Desafio ou oportunidade?
Empresas precisam saber se comunicar com clientes e colaboradores das mais diversas idades
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Boas perspectivas para IoT no Brasil
Estudo aponta otimismo das empresas e crescimento dos investimento na tecnologia
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RD anuncia aquisição da Plug CRM
Com a compra, empresa busca ampliar seu portfólio para PMEs
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Pós-graduação foca negócios digitais
ESPM e ACE se unem para lançar curso com método de aceleração, mentores e trilha curricular adaptável aos alunos
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Adeus ao mundo antigo
Netflix, shopping centers, hotéis e a monetização de dados
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Novidades na Tupperware Brands Brasil
André Raccah assume diretoria de marketing e Angélica Kanashiro será vice-presidente de relacionamento
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Dia dos Pais deve movimentar quase R$ 14 bi
Levantamento aponta que aproximadamente 93 milhões de brasileiros devem ir às compras na data
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PayU tem novo country manager no Brasil
Executivo chega para impulsionar presença no País com missão de redesenhar negócios focando na experiência do cliente
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Mercado de fidelização começa bem 2018
Número de cadastros em programas ultrapassa os 115 milhões no 1º trimestre
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Fator humano é fundamental para governança
Profissionais devem se sentir atraídos e estimulados por valores e práticas
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No meio do furacão
Confira a experiência de mais de 50 especialistas, que vivenciam as transformações do mercado impostas pelos clientes, na cobertura exclusiva da TVip Callcenter
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