Crie jornadas memoráveis
A boa experiência do cliente é essencial para a longevidade do negócio
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Cliente SA
PORCLIENTESA
O ouro é do cliente
Conquista no Prêmio ClienteSA ratifica foco da Eletropaulo na satisfação dos clientes
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Novas tecnologias aliadas ao varejo
IoT permite desenvolver um relacionamento mais personalizado com os clientes
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A receita do bom atendimento
Mercado deve se atentar em diminuir nível de atrito com cliente, ter autoatendimento e concretizar first call resolution
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Servathon arrecada 216 toneladas de alimentos
Campanha do Instituto Stop Hunger bate recorde e irá beneficiar 223 instituições
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Walmart lança plataforma de trade marketing
Objetivo é desenvolver ações por meio de projetos de comunicação integrada, espaços personalizados e inovadores dentro da rede
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A inovação no customer success
A nova filosofia para o sucesso das empresas da indústria de TI
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Foco na experiência
Conquista de troféu no Prêmio ClienteSA consolida atenção dada à jornada do cliente
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Le Postiche reforça atuação digital
Além de renovar e-commerce, marca vai investir em estratégia omnichannel e marketplace
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Confiança do consumidor cai 6,1% em junho
Indicador do SPC Brasil e CNDL atinge o menor patamar em 18 meses, com 38,8 pontos
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As bases do varejo virtual
Sete motivos que levam ao crescimento do comércio eletrônico no Brasil
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Capacitação e certificação de ouvidores
ABO Nacional abre inscrições para o curso que será realizado em São Paulo
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O que muda com a PLC 53?
Marco legal regulamenta uso, proteção e transferência de dados pessoais no Brasil
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A copa dos consumidores
Bem como os torcedores, clientes também esperam que suas marcas favoritas entreguem aquilo que mais desejam: experiências memoráveis
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Experiência digital vencedora
A gestora de relacionamento com clientes da MRV, Joice Silva, destaca a felicidade da conquista do troféu de Case do Ano no Prêmio ClienteSA
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