Tokio Marine reforça cultura da inovação
Seguradora mantém modelo colaborativo para implementar melhorias em processos e serviços
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Cliente SA
PORCLIENTESA
As principais estratégias de inovação do mercado
Estudo lista as ações das marcas para propiciar novas experiências no diálogo com o cliente
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Como ser um profissional de dados?
Mercado corre atrás de pessoas capazes de extrair, analisar e gerar insights a partir dos dados
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Um salto de posicionamento
Em entrevistas exclusivas, profissionais do mercado falam sobre o Olos Golden Ratio 2017
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Já pensa digital?
A necessária (e urgente) reinvenção da atividade para responder os novos hábitos dos clientes
Novidade na equipe da Assurant
Rogério Guandalini assume o cargo de diretor de produtos e marketing
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É preciso ser “cool”
Em palestra, Carl Rohde destaca importância de ser criativo e inovador para engajar os clientes
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Brasileiro conectado 24 horas
Consumidores dão amostra em pesquisa da utilização intensa de smartphones
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Fator humano: o maior risco para as empresas
Contratar executivos sem avaliar o perfil comportamental pode colocar a empresa em xeque
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L´Occitane reformula e-commerce
Mudanças focam as necessidades do cliente e a usabilidade visando uma melhor experiência multicanal
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Mudança no comando da thyssenkrupp
Paulo Alvarenga assume o cargo de CEO para a América do Sul
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Netshoes dobra pedidos via dispositivos móveis
Aplicativos e m-sites das lojas online da empresa respondem por 1,5 mi de pedidos no 2º trimestre
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Sodexo cria fanpage sobre qualidade de vida
Página trata de temas como saúde, bem-estar, crescimento pessoal e interação social
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Após o abismo
Apesar de não se recuperar totalmente, varejo já começa a respirar melhor e dá indicativos positivos
Icaro Tech lança tecnologia de action bot
Assistente virtual tem a capacidade de tomar ações, indo além de responder as dúvidas dos clientes
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A corrida digital
Estudo ponta que transformação digital é prioridade para 97% das empresas brasileiras
