Transformação digital: tão simples quanto…
A verdadeira inovação veio dos empreendedores que perceberam que os modelos de negócio precisavam mudar
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Comércio já vê recessão bem distante
FGV aponta que a confiança do setor atinge o maior nível desde outubro de 2014, com 89,1 pontos
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Santander lança carteira digital
Disponível no aplicativo do banco, ferramenta possibilita a realização de compras sem o uso físico do cartão
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Pare de praticar lucros ruins
Tudo aquilo que o cliente não percebe como uma justa e coerente cobrança pode vir a jogar contra a empresa
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Ouvidoria a serviço da experiência dos clientes
Banco Votorantim amplia para 50% o volume de demandas resolvidas em tempo real pelo canal
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Como utilizar big data para alavancar negócios
A contribuição da análise das informações para inovar e definir novas estratégias
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Pessimismo moderado do brasileiro permanece
Confiança do consumidor sofre queda no mês de abril, ficando com 82,2 pontos
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A empresa inteligente será o futuro
Com os avanços tecnológicos, negócios terão uma nova “inteligência” para tomar decisões em tempo real
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Quem são os e-consumidores?
Baby Boomers efetuam compras on-line com a mesma frequência que as gerações mais novas
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Quais tecnologias irão mudar o varejo?
Internet das coisas e visual analytics devem dominar investimentos nos próximos anos
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Rittes assume comando da Nextel Brasil
Com foco em crescimento, NII Holdings anuncia mudança de gestão da operadora
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Jovens desejam novos modelos de compra
Varejistas precisam investir em ferramentas e canais digitais avançados para atender Geração Z
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Tok&Stok tem novo CEO
Processo de sucessão iniciado há um ano culmina com Luiz Fazzio substituindo Ghislaine Dubrule
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Caedu faz do SMS um canal direto com cliente
Após resultados em cobrança, varejista adota plataforma em ações de marketing
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E-commerce longe da crise
Setor deve fechar 2017 com crescimento de dois dígitos mesmo com perspectiva de PIB abaixo de 1%
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IoT: revolução para marketing digital
Consumidor não será impactado pelo que é direcionado à massa, mas por aquilo que reflete seus desejos
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