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Cliente SA
PORCLIENTESA
Avianca Brasil personaliza experiência de viagem
Companhia fornece tablets a tripulantes com app que traz informações sobre os passageiros
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9 Verdades e 1 Mentira sobre IA
Até que ponto você sabe sobre tudo que envolve a inteligência artificial
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O fim da divisão online e offline
Pesquisa revela que o varejo já entendeu a necessidade de investir em uma presença omnichannel
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M2G lança módulo para gestão de sinistralidade
Novos recursos na plataforma de CRM visam um gerenciamento mais assertivo das carteiras de clientes
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Consumo nacional deve chegar a R$ 4,2 tri
Movimentação da economia permanece maior no interior dos Estados sobre as capitais
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Conselhos em CRM e atendimento
Consultor reúne, em livro, as dicas de 41 especialistas brasileiros nas duas áreas
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ABA reforça parceria com ESPM
Entidade quer promover qualificação dos profissionais de marketing e disseminar conhecimentos
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Tíquete médio dos presentes no comércio eletrônico será de R$416, elevação de 3,5%
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Quando a reputação voa pelos ares
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Está mudando tudo?
É consenso: experiência do cliente passa a ser a principal meta das empresas, tendo como ponto de partida a transformação digital
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Não caia na tentação de desistir do digital
Dificuldade começa por ruptura de cultura das empresas, que ainda veem conhecimento legado como mais importante
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IA é vista como essencial para competitividade
Expectativa é que o maior impacto até 2020 será no marketing, atendimento e vendas
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O engenheiro que virou marketeiro
É preciso entender definitivamente que o cliente está em busca de assertividade e performance
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Os novos desafios e oportunidades do marketing
Presença digital é saber onde o público está e como se comporta
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App da Pernambucanas ganha novos recursos
Clientes agora podem comprar diretamente pela plataforma em celulares e tablets
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