Jornada digital em seguros
Tal estratégia coloca cliente no centro e muda a noção de “mal necessário” do seguro
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Ano novo, desafios novos
Vaniday mantém plano de ser uma aliada na modernização do mercado de beleza
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Intel Security tem novo chefe
Empresa anuncia novo nome para comandar área de suporte ao cliente para América Latina
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Algar Telecom adota solução da IBM
A partir do Customer Experience Management a companhia espera reduzir em até 40% chamados técnicos
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Era dos devoradores de emoções
Pokémon Go surpreende e recria novas chaves para interagir com seus clientes
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A tendência continua
Relacionamento próximo se mantém como foco na Melissa para obter bons resultados em 2017
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Octavio Café lança programa de fidelidade
Cliente que for cadastrado pode juntar pontos e trocar por itens na cafeteria
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Quem assiste TV pelo celular?
Segundo medição, são homens e mulheres, com idade entre 35 e 49 anos
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Ano favorável para vendas diretas
Em 2016, segmento cresceu e é visto como oportunidade em temos de crise
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CRM como aliado nas vendas
Termomecanica desenvolve projeto para apoiar força de vendas e aprimorar o conhecimento do cliente
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Por que usar a gamificação?
Principalmente na área de loyalty, técnica pode ajudar a aumentar a renda
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Ficam apenas os bons
Permanecerão à frente do mercado aqueles que fizeram boa gestão na crise
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A cobrança de serviços streaming pode?
Segundo especialista, ação pode ser inconstitucional e ainda deverá ter impactos nos consumidores
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Twitter tem nova diretora-geral
Executiva passa a liderar operação no Brasil
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Quanto mais tecnologia, melhor
Inovações em atendimento e gestão de clientes serão ainda mais essenciais em 2017
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Quem consome cultura pop?
No País, fã desse conteúdo tem entre 18 e 34 anos, mora no Sudeste e faz compras online
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