Financiamento de veículos em alta
Em relação a 2013, aumento foi de 7% sobre crédito concedido no primeiro trimestre
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Crédito e Cobrança
CREDCOB
Atendimento que faz a diferença
Na cobrança “face a face”, negociador precisa entender como tratar o credor
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Prós e contras
Como toda cobrança, a presencial também enfrenta vantagens e desvantagens no seu processo
Global adota discador adaptativo
Sistema reconhece voz e identifica melhores rotas de telefonia, alavancado produtividade
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Quando cobrar pessoalmente?
Cobrança presencial externa ainda é feita principalmente em casos de dívidas muito altas
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Menos parcelas, mais controle
Maioria dos brasileiros não encara como um problema viver sem crédito
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Sobe demanda do consumidor por crédito
Em abril, indicador aumenta 2,9% na comparação com março deste ano
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Cliente inova com consórcios
Consumidor tem usado crédito de cotas em situações inéditas, segundo Abac
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Cresce financiamento de veículos
Maior mercado do país, Estado de São Paulo atinge 143 mil unidades em abril
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Maranhão e Amapá lideram inadimplência
Alta em abril foi de 13,21% e de 13,20%, respectivamente, em relação ao mesmo período de 2013
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Futuro no cooperativismo
Autoridades e especialistas discutem destino das sociedades de garantia de crédito
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Interesse em crédito diminui em maio
Queda foi de 9% em relação ao mês anterior, segundo Fecomercio
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Que venham os jovens
As características influenciam, e os jovens viram meta das empresas, reforçando o treinamento em produto, negociação e para torná-los mais responsáveis
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Treinamento necessário
Para garantir atendimento de qualidade, gestores acompanham de perto trabalho dos jovens
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