“A busca de melhor resultado é contínua, e nesse prisma, temos o telefone, como melhor e mais rápido, porém, com custo ´salgado´ em nossas operadoras.”
André Luiz Marques, da RBZ Consultoria
Crédito e Cobrança
CREDCOB
Compras no crédito
Puxadas por Black Friday, vendas parceladas sobem 4,3% no mês de novembro, em São Paulo
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Reciclagem de conhecimentos
Treinamentos devem ser aplicados com regularidade, não só para novos procedimentos, mas também pelo conhecimento
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Inadimplência das empresas sobe
Indicador do Serasa Experian aponta crescimento de 1,4% em outubro
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Menos inadimplência, mais tecnologia
Ação virtual para renegociação de dívidas pretende atingir 70% dos clientes
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Mais busca por crédito
Procura do consumidor avança 2,3% em outubro, aponta Boa Vista Serviços
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Está em dia?
Pontualidade de pagamento das micro e pequenas empresas registra pequeno recuo em outubro
Dívidas, sem inadimplência
Embora mais famílias estejam endividadas, número dos que declararam que não têm condições de pagar diminui
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Ciclo negativo
Saldo das operações de crédito versus o comprometimento da renda das famílias chega a 23%
Crédito em pauta
Boa Vista Serviços e Facmat promovem debate sobre gestão de crédito e risco em Cuiabá
E agora, por onde cobrar?
Depende. Apesar de ações na web e no mobile, recuperadoras devem levar em conta o perfil dos consumidores e só lançar mão do canal mais adequado
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Pequenas empresas em alerta
Pesquisa revela que 77% tiveram inadimplência maior ou igual aos últimos meses
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A força da boa e velha conversa
Seja por telefone ou presencial, contato pessoal ainda traz mais resultados do que canais digitais
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