“Não deve haver perda de controle na negociação, ou seja, desviar o assunto para fatos irrelevantes para a concretização do pagamento.”
Evandro Vlasic Campello,da Sotopietra Assessoria e Serviços
Crédito e Cobrança
CREDCOB
De ativo, para receptivo
Após receber SMS de cobrança, é comum devedores entrarem em contato para negociar a dívida
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Cobrança a qualquer momento
SMS auxilia na abordagem ao evitar constrangimentos de ligações fora de hora
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Mais agilidade na cobrança
SMS atinge maior volume de devedores em menor tempo, aumentando probabilidade de recuperação
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Inovações no setor de cobrança
Terceira edição do Fórum IGeoc reuniu especialistas para apresentar as modernizações da atividade
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Ligação mais certeira
Novaquest adere ferramenta ePbx All in One para melhorar produtividade com gestão do sistema de telefonia
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Cai inadimplência nas empresas
Indicador registra queda de 2,2% em maio, menor variação para o mês em dez anos
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Cobrança: terceirizar ou não, eis a questão?
No meio da dúvida há pontos como planejamento, foco, qualidade e produtividade, deixando claro que a escolha deve ir muito além do que apenas um corte de custos
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Economia aliada aos bons resultados
Custos do processo devem ser considerados na decisão por cobrança interna ou terceirizada
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Efetividade nos resultados
Terceirizar cobrança acelera processo de recuperação de crédito devido às ferramentas utilizadas
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A equipe está preparada?
Na cobrança interna ou terceirizada, empresas devem investir no treinamento dos negociadores
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Otimização na recuperação de ativos
Segundo volume do livro traz discussões sobre desafios da indústria
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Aumenta índice de cheques devolvidos
Percentual do mês de maio foi de 2,11%, segundo dados da Boa Vista Serviços
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Cresce procura do consumidor por crédito
Indicador registra avanço de 7,3% em maio, comparado ao mês de abril, segundo Boa Vista Serviços
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Vale arriscar?
Internalizar a cobrança pode ser um risco quando há grande quantidade de títulos, diz consultor da DMC3
