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Desde o aumento da eficiência operacional até a melhoria da personalização e da transparência, a ativação de dados impacta positivamente todos os aspectos do negócio
A importância da ativação de dados para personalização da experiência Read More »
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Read More »
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Read More »
Ao automatizar tarefas operacionais, as empresas podem lidar de forma mais eficiente com picos de demanda sazonais ou repentinos sem comprometer a qualidade do serviço
Automação de processos: diferencial competitivo no atendimento ao cliente Read More »
Cofundadores do Meu Imóvel descrevem a estratégia que diferencia a proptech ao aproximar perfis de consumidores ao imóvel ideal
Inteligência corta caminho no mercado imobiliário Read More »
CEO da Fidi expõe de que forma inteligência artificial e humanização estão de mãos dadas para agilizar e melhor a experiência na área da saúde
Inovação para o avanço da jornada do paciente Read More »
As aplicações de IA não visam substituir o trabalho humano, mas sim contribuir para que este seja mais eficaz, significativo e estratégico
Como a IA tem impactado o mercado de trabalho em TI? Read More »
VP da Open English discorre sobre os avanços do modelo com professores nativos e destaca o uso de IA como complemento ao indispensável fator humano
A consolidação do digital no ensino de idiomas Read More »
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
O bolso do cliente na berlinda Read More »
Segundo o estudo da Robert Half, 97% dos profissionais afirmam levar os auxílios corporativos em consideração para aceitar, ou não, uma proposta de emprego
O novo mundo dos benefícios corporativos e os desafios para as empresas Read More »
Diretor da Kellanova explica a dinâmica baseada em dados para encantar na experiência tanto do varejista quando do consumidor final
Evolução no mapeamento para avançar na experiência Read More »
Com a evolução do mercado financeiro, o crédito com garantia em recebíveis de cartões é uma alternativa que vem ganhando cada vez mais popularidade
Desafios das garantias mais utilizadas para a oferta de crédito entre empresas Read More »
Quando falamos de novas opções de benefícios, há um mundo de oportunidades que ainda pode ser explorado
Como avaliar o mercado e desenvolver novos produtos Read More »
Executivos de ConectCar, QuintoAndar e FutureFuture debatem desafios e avanços rumo à competitividade baseada em produtos e experiências inovadoras
O cliente é mesmo protagonista na nova cultura de inovação? Read More »
Diretor do Uol EdTech descreve a nova feição dessa vertical aderente ao mundo mais digital e dentro do conceito de longlife learning
A transformação da experiência na educação corporativa Read More »
Ao adotar essas práticas, as empresas podem promover o desenvolvimento de carreira dos funcionários, o crescimento profissional e contribuir para a construção de equipes engajadas
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024 Read More »
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