Visão sistêmica para inteligência de negócios
Implantação de um projeto de BI de sucesso passa por cinco pilares básicos
Autor: Leonardo Vieiralves Azevedo
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Revista
PORREVISTA
Amizade e negócios combinam?
Alguns cuidados são essenciais para manter a amizade e ganhar dinheiro
Autor: Lívio Giosa
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Reconhecimento à vontade do cliente
Em sua sexta edição, premiação reconhece campanhas mais inovadoras de 2009
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Os bancos, cada vez mais virtuais
Com a disseminação do uso do celular e a adoção de novas tecnologias, a virtualização do sistema bancário cresce cada vez mais rápido, transformando-se em uma estratégia sem volta
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Inteligência como diferencial
Aon Affinity pesquisa preferências dos clientes antes de começar a atuar em uma região. Com isso, customiza as soluções e gera melhores resultados nas vendas. O modelo de sucesso é benchmarking para o restante do grupo
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A hora é essa
Na mira da Casio, Brasil ganha escritório que será gerido por um especialista em mercado global com metas claras de mudar o foco das vendas, estar próximo do cliente e apostar em ações de marketing agressivas voltadas ao mercado de luxo
A valorização do relacionamento
ABT lança II Prêmio Nacional de Telesserviços e espera crescimento no número de inscrições
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O tempo passou na janela e só Carolina não viu
Com rapidez impressionante, as redes sociais impõem novas formas de comunicação com os clientes
Artigo: Fernando Guimarães
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O segredo do crescimento da rede Sonda
Rede revela a estratégia por trás do aumento de oito vezes no volume de vendas virtuais
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O orgulho dos profissionais de vendas
Para motivar os vendedores, deve-se colocar em evidência aquilo que foi bem realizado e não rechaçá-los publicamente
Autor: Júlio Xavier
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Sucessos da telinha
Empresas unem expertise e criam campanhas publicitárias para celulares
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A gestão de clientes focada em resultados
Sodexo associa relacionamento com as PMEs ao serviço personalizado para fazer ofertas assertivas
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A busca do diferencial em nome do cliente
O aumento da competitividade, depois de comprovada a solidez das instituições brasileiras, passa inevitavelmente pelo desafio de focar em melhorias no atendimento aos clientes e buscar nichos de mercado que proporcionem rentabilidade atrativa
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Terceirização? Que tal uma nova definição para a atividade que se renova!
A atividade vive entre os desafios de recriar processos e metodologias para se afastar da tese de comoditização e se posicionar como estratégica. O próprio posicionamento como terceirização é questionado, comparando-a com áreas de serviços básicos como de limpeza, o que pode gerar problemas relativos à regulamentação. Um dos grandes desafios para a maior geradora de primeiro emprego do País. Está na hora de sua reinvenção?
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O paradigma do século XXI
Aos 113 anos, Mundial SA aposta em reestruturação para se modernizar. Sai de cena o modelo industrial em favor do cliente, que ganha estratégica exclusiva
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Fidelização começa no cardápio
Giraffas aposta em alianças com outras empresas para beneficiar os clientes
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