Com a ferramenta, os clientes poderão realizar diversas transações financeiras como Pix, agendar e realizar pagamentos, consultar saldo e boletos em aberto, tudo via WhatsApp
O BTG Pactual anunciou o lançamento de um assistente virtual no WhatsApp, nova ferramenta de inteligência artificial que visa tornar as operações bancárias do dia a dia mais ágeis e práticas. “Com a ferramenta, os clientes poderão realizar diversas transações financeiras como Pix, agendar e realizar pagamentos, consultar saldo e boletos em aberto. Tudo isso de forma prática pelo WhatsApp, através do envio de mensagens de texto, áudio ou imagens. Ainda na linha de trazer mais conveniência para o cliente, ele é capaz de dividir contas, interpretar textos e identificar valores em imagens, documentos ou até mesmo em anotações feitas à mão”, explicou Marcelo Flora, sócio responsável pelas plataformas digitais do BTG Pactual.
No lançamento, o limite diário de transações é de R$ 500 por dia, mas o cliente tem a opção de gerenciá-lo através do app na área de “Gestão de Limites” a qualquer momento. Para habilitar a funcionalidade, basta acessar o app BTG Banking, clicar na opção Pix na barra de atalhos e selecionar “Assistente Virtual”. No primeiro acesso será exibido um tutorial explicando os principais casos de uso.
De acordo com Marcelo, “a solução, que passou por um rigoroso período de testes com funcionários do banco, faz parte da estratégia do BTG Pactual de oferecer produtos e serviços inovadores, com funcionalidades que melhoram a experiência dos clientes de forma segura e eficiente. Combinando inteligência artificial e tecnologias avançadas de segurança, como autenticação adicional e criptografia de ponta a ponta, garantimos que cada transação seja rápida, intuitiva e totalmente segura. Além disso, uma vez configurado o Assistente Virtual, existe a opção do cliente usá-lo sem a necessidade de manter o app BTG Banking instalado no celular”.
