Conferência de cliente secreto

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A executivo brasileira Stella Kochen Susskind, presidente da Shopper Experience e da divisão latino-americana da Mystery Shopping Providers Association, ministrará uma palestra na qual analisará o potencial e desafios da indústria de “mystery shopping” na América Latina. A palestra integra a programação oficial da Conferência Internacional da Mystery Shopping Providers Association North America, que será realizada em Chicago (Estados Unidos), de 21 a 23 de setembro.  A executiva, que fará a palestra no dia 21 de setembro, às 13 horas, vai usar o Twitter (@stellasusskind) para mandar informações sobre a conferência em tempo real.