Martha Rogers vem ao Brasil ministrar palestra

Na segunda edição do Fórum Mundial de Marketing e Vendas, evento que acontece nos dias 28 e 29 de junho, em São Paulo, o HSM group traz ao Brasil Martha Rogers, reconhecida internacionalmente como uma das principais experts em estratégias de negócios orientadas a clientes, para ministrar palestra. A co-fundadora do Peppers and Rogers Group, empresa de consultoria gerencial, irá abordar o assunto “Estratégias de Foco no Cliente que Geram Resultados”.

Em sua explanação no Fórum serão abordados os seguintes tópicos: o segredo das empresas que obtêm resultados espetaculares com estratégias de foco no cliente; como saber o que esperar de sua estratégia de foco no cliente e como medir os resultados; os erros mais comuns e como evitá-los; desvendando os mitos que cercam os projetos de Customer Relationship Management (CRM); como gerenciar o mix de clientes; e a realidade das empresas no século 21: a competição baseada em relacionamentos.

Agende-se

II Forum Mundial de Marketing
Data: 28 e 29 de junho de 2004
Informações e inscrições pelo telefone (11) 4689-6666 ou no site www.hsm.com.br
Local : Hotel Transamérica – Avenida das Nações Unidas, 18. 591 – São Paulo – SP