A Central Nacional Unimed (CNU) divulgou os números de 2006. A empresa teve aumento de 25% no faturamento em comparação a 2005, totalizando R$ 542 milhões. Com 70 mil novos clientes, a empresa investiu R$ 6 milhões em tecnologia da informação e R$ 3,5 milhões em infra-estrutura, além de ter ultrapassado a meta de crescimento de 10%, atingindo a marca de 14%.
Prova desse crescimento pode ser visto na central de atendimento, que aumentou em 33% o quadro de profissionais. Além disso, a CNU remodelou e ampliou a estrutura física da central, investindo R$987 mil em treinamento, campanhas de motivação e na criação de unidades específicas para atender clientes.
Visando crescer ainda mais, Mohamad Akl, presidente da CNU, já anunciou que este ano serão investidos mais R$ 6 milhões em tecnologia da informação. A Unimed dará, ainda, continuidade a alguns projetos estratégicos, como a implantação do novo sistema de gestão de planos de saúde assistências, o Top Saúde, o gerenciamento eletrônico de documentos GED, software que gerencia documentos digitalizados e fluxo dos processos eletrônicos e o Personal Med Plus, programa voltado à gestão de planos de saúde ocupacional.
A central de atendimento também terá a ampliação da infra-estrutura do data center, servidores, telecomunicações, telefonia, atualização e expansão do parque de microcomputadores, atualização dos bancos de dados e aperfeiçoamento da segurança da informação. Além disso, a companhia irá por em prática algumas estratégias como a ampliação da participação no mercado, intensificação da fidelização de clientes, a promoção da medicina preventiva, além de estreitar a relação com as associadas. A meta de crescimento será de 10% até dezembro de 2007.
Encontro – Nos próximos dias 11, 12 e 13 de abril, a CNU promoverá o Encontro Nacional Unimed de Recursos e Serviços. Um dos temas abordados será a vercatilização na saúde suplementar. O evento será realizado simultaneamente à II Jornada Nacional Unimed de Enfermagem, no Novotel São Paulo Center Norte, Av. Zaki Narchi, 500 – Vila Guilherme em São Paulo.
