As lojas do Walmart Brasil passam a comunicar ofertas de uma maneira multicanal para clientes no Facebook. Desenvolvida pela agência Isobar e pela startup Smartly, o anúncio, criado em formato Canvas, emula um tabloide digital disponibilizado no Feed de Notícias na plataforma, complementando o modelo tradicional entregue nas unidades físicas. A entrega da campanha acontece com a opção de target por localização do Facebook, permitindo que as pessoas vejam os detalhes das lojas mais próximas delas. Essa extensão é parte da estratégia de investir na digitalização do negócio, intensificando a presença no espaço online e se aproximando dos clientes que navegam por esse ambiente.
Segundo o diretor-geral de marketing do Walmart Brasil, André Svartman, esse investimento potencializa a atração de clientes para as lojas. “Essa extensão foi pensada para seguir o comportamento de consumo cada vez mais conectado, levando em consideração que todas as estratégias de negócios precisam integrar os canais digitais. Agora conseguimos comunicar nossas ofertas a um novo contingente de clientes que passa a ter ainda mais motivos para visitar nossos pontos de vendas com as promoções na tela do celular”, explica.
Durante a semana de testes do projeto no Walmart, a interação média dos consumidores com o modelo digital foi de 48 segundos, tempo consideravelmente maior que média de exposição de ofertas utilizada pelo varejo na TV. Além disso, 18.6% das pessoas contempladas na fase de testes foram até a uma loja da rede após serem impactadas com o anúncio. “Fazer isto na plataforma do Facebook reforça este caráter de inovação: utilizar a tecnologia para automatizar um formato tradicional do varejo, como o tabloide, é um diferencial que entrega, além de inovação, muita eficiência para o cliente”, explica Rodrigo Andrade, CEO da Isobar.
