Plataforma mais intuitiva foca em experiência do usuário e jornada 100% digital
A Generali Brasil, ao completar um século de existência em 2025, reforçou a estratégia digital anunciando o lançamento de seu novo site institucional, que chega para tornar a navegação mais simples, fluida e orientada às necessidades de clientes e parceiros de negócios. “A novidade reforça o momento de transformação digital e crescimento da companhia, que vive uma nova fase ao se posicionar como seguradora de nicho com forte uso de tecnologia para ganho de eficiência e melhoria da experiência do cliente”, destacou a empresa em nota à imprensa.
O novo site foi redesenhado para facilitar o acesso às principais soluções da Generali, com organização clara por segmentos e produtos, linguagem mais direta e caminhos de navegação que reduzem o número de cliques até as informações mais buscadas. Segundo a nota, “a proposta é permitir que o usuário encontre rapidamente como avisar um sinistro, detalhes de coberturas, benefícios e canais de atendimento, em uma jornada mais fluida e intuitiva em qualquer dispositivo. Mais do que uma nova vitrine da marca, o site foi pensado como uma evolução concreta de jornada digital, conectando stakeholders a informações e serviços de forma simples, rápida e segura”.
Jornada digital e autosserviço
A plataforma acompanha o movimento da Generali de investir em tecnologia para simplificar a gestão de apólices e o atendimento, integrando recursos digitais que ampliam o autosserviço e reduzem a burocracia para clientes e parceiros. Com isso, o site se torna um hub de relacionamento, concentrando informações, serviços e contato com a seguradora em um único ambiente, com navegação responsiva.
