Empresas investem em automação de cobrança e atendimento
O Itaú Recovery, empresa de cobrança do Itaú, e a Sompo Seguradora, anunciaram a adoção da IA conversacional da Fintalk para automação de cobrança e atendimento. A solução possui capacidade de compreender regionalismos, gírias e nuances culturais, entendendo voz e textos, com interações naturais.
“As empresas têm adotado a plataforma pelo alto ROI com 50% de redução no custo de atendimento e cobrança, além de um índice de satisfação dos clientes (NPS) sempre acima de 70, com uma segurança bancária que o mercado não consegue entregar. Provemos uma jornada próxima e simpática”, afirmou Luiz Lobo, CEO da Fintalk.
