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Tag: cobrança

Recovery consolida uso dos canais digitais

Mais da metade dos acordos realizados foram por site, WhatsApp, app e Messenger do Facebook

Callink inicia o ano com novidades

Além de reforçar o time, empresa renova posicionamento para fortalecer a relação com os clientes e mercado

Crédito e cobrança: um novo modelo à vista?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Filipe Bella, gerente de atendimento e negócios da Serasa, e Fabio Cerqueira, diretor executivo de operações da Almaviva, falam sobre o trabalho de transformação da área

Cobrança recuperando o cliente

Especialistas refletem sobre uma atividade de recuperação de crédito bem mais estratégica

Nova cultura em crédito e cobrança

Líderes de Serasa e Almaviva detalham conceitos que auxiliam hoje na recuperação dos consumidores

Crédito e cobrança: O desafio de focar no cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Roseli Garcia, diretora executiva da Boa Vista SCPC, Renato Ribeiro Pescara, gerente de serviços compartilhados, atendimento e recuperação de crédito na Ailos, e Danilo Curti, co-fundador e head de operações/analytics da Evollo, falam sobre a cobrança como alavanca de relacionamento e aproximação com o cliente

Cobrança: A próxima onda, mais humanizada?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luís Carlos Bento, CEO da Intervalor, e Maurício Magalhães, sócio-presidente da Mundo Real, falam sobre as transformações da atividade, com mudanças de mindset

Tecnologia para humanizar a cobrança

Executivos do setor analisam as profundas transformações no setor de recuperação de crédito

Cobrança virtual, mas humanizada

Meireles e Freitas Cobrança Digital lança solução que integra relacionamento e gestão de recebíveis

Cobrança: Uma reflexão sobre a adaptação do setor

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Eric Garmes, vice-presidente da Paschoalotto, e Millor Machado, CEO e co-fundador do GPS de Gestão, falam sobre as mudanças na atividade após dois meses de quarentena

Cobrança em franca transformação

Paschoalotto colhe frutos de cultura inovadora e se prepara para nova realidade do setor

Crédito e cobrança: qual o cenário com o Covid-19?

Dentro da série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, o bate-papo dessa vez contou com a participação de Jefferson Frauches Viana, CEO da WayBack, e Luís Carlos Bento, CEO da Intervalor, para falar do atual momento na atividade

Falta apoio

Diante do momento de crise, mercado de crédito e cobrança se ressente de auxílio do governo brasileiro

Crédito e cobrança: reinvenção em meio à crise

Além de rever modelos de negócios, momento impõe novos conceitos para todo setor

Estresse financeiro

A importância da gestão de clientes em períodos de crise para ajudar reequilibrar carteira e reduzir o impacto negativo

Sercom compra a System Interact

Aquisição é parte da estratégia de expansão do grupo, que tem metas ambiciosas

CLIENTESA PLAY

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes

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