Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
cobrança
A importância da CX na cobrança
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
Assistente virtual da Algar Tech recupera R$ 73 mi em um mês
Sistema de cobrança digitalizado alcança axa de 95% de resolução sem transferência para o humano
PGMais registra aumento de 500% nas faturas digitais em cinco anos
Empresa identifica o documento digital como o canal ideal para negociação e a preferência no envio das cobranças
Empresas de cobrança começam retomada ao presencial
Levantamento junto a associados do IGeoc detecta os cuidados e providências em um sistema híbrido
Recovery tem nova gerente de CRM e growth
Com passagens pel Uber, The North Face e Walmart.com Fernanda Morgado chega para acelerar o crescimento da organização
Cresce uso de ferramentas tecnológicas para gestão de dívidas
Mesmo com fator humano ainda indispensável, uso da auto negociação por meios digitais ganha destaque
Mais do que o crédito, recuperando clientes
Diretor da R Brasil expõe evolução do mercado de cobrança em termos tecnológicos e culturais
Recovery promove mudanças na gestão de dados
Com a contratação de Marcos Silva, empresa avança no propósito de acelerar o melhor uso das informações
Intervalor investe mais de R$2 mi em adequação à LGPD
Empresa se beneficia de um cultura de proteção de dados desde sua matriz na Alemanha
Os impactos do crédito e cobrança no país
Webinar da Acrefi conclui que o auxílio emergencial reduziu a inadimplência
Digio vê crescer uso de WhatsApp para negociação de dívidas
Clientes que desejam negociar as dívidas em atraso podem interagir digitalmente para realizar uma proposta
Grupo Boticário contabiliza ganhos com cobrança digital
Projeto realizado para marca Eudora reduz inadimplência e eleva NPS no atendimento aos revendedores
Alldesk aposta no bom relacionamento
Empresa aposta em soluções práticas e efetivas para facilitar a vida do consumidor no processo de cobrança
Mutant amplia portfólio com solução de cobrança digital
Novo serviço busca transformar a jornada dos clientes com atendimento end to end e experiência omnichannel
Setor de cobrança em boa fase
Callink registra alta de 40% no volume de negociações em 2020 e expectativa é de crescimento ainda maior neste ano
