Início Tags Automação

Tag: automação

Caoa amplia serviços da plataforma de atendimento digital

Projeto chega a fase final com a apresentação do flychat, fast service plus e do vídeo chat

NRF 2021: cinco insights para você continuar a crescer 

Nas últimas semanas, a NRF Big Show foi realizada pela primeira vez, em formato virtual e milhares de pessoas no mundo puderam trocar ideias...

Bom atendimento é fundamental

Estudo indica que 82% dos entrevistados e tornaram clientes fiéis de lojas que julgam ter um bom atendimento

Concilig em nova fase com foco em eficiência

Com projeção de crescer 50% este ano, empresa anuncia novo posicionamento, expansão dos serviços e reorganização diretiva

Magalu aprimora atendimento com nova URA

Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada

Alelo renova com Neo

Nova etapa do projeto prevê robotização dos processos manuais e visa a redução do SLA e do TMA

AeC obtém bons resultados com automatização

Número de atendimentos digitais utilizando tecnologia de conversação natural do Google Cloud aumenta em 5 vezes

Novo RH: O que deixa de ser humano?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Ana Marcia Lopes, vice-presidente de recursos humanos, responsabilidade social e ouvidoria da Atento Brasil, e Cláudio Vinícius, CEO e fundador da Beejobs
Ana Marcia Lopes e Cláudio Vinícius

A nova jornada do RH

VP da Atento e CEO da Beejobs analisam os reflexos do digital na gestão de pessoas

Boris ganha mais uma funcionalidade

Lançado há um ano pela Callink, bot passa a conta com a “Central de alertas”

Cada cliente é único

Diretora da Peugeot/Citroën descreve nova jornada de experiência, com olhar de cultura e negócio

TI e CX: uma só visão do cliente

CIO da Tim fala das estratégias para agregar valor à jornada do consumidor

Cobrança em franca transformação

Paschoalotto colhe frutos de cultura inovadora e se prepara para nova realidade do setor

E se não fosse o digital?

Especialistas da Sitel e Neobpo destacam os caminhos da transformação digital

Os desafios para novas etapas de inovação

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Marcio Rodrigues, presidente da Avaya Brasil, fala sobre a aplicação de novas tecnologias nos negócios

E a produtividade no novo normal?

Presidente da Avaya destaca integração entre novas tecnologias e fator humano

CLIENTESA PLAY

MAIS LIDAS

Conecte-se

10,036FãsCurtir
1,404SeguidoresSeguir
2,867SeguidoresSeguir
0InscritosInscrever