Companhia vence pelo segundo ano consecutivo o Prêmio Aviação + Brasil na categoria de Pontualidade e é premiada também por iniciativa de Inclusão com intérprete de Libras junto ao Icom
A Latam Airlines Brasil foi reconhecida pelo governo federal brasileiro e pela Anac, Agência Nacional de Aviação Civil, em duas frentes estratégicas para a experiência do cliente: pontualidade e acessibilidade. A companhia venceu, pelo segundo ano consecutivo, o prêmio de aérea mais pontual do Brasil no Prêmio Aviação + Brasil, concedido pelo Ministério de Portos e Aeroportos. Além disso, foi destaque no Prêmio Acessibilidade e Inovação 2026, da Anac, com o projeto da Plataforma de Intérpretes de Libras on-line, em parceria com o Icom, socialtech brasileira de serviços de inclusão e comunicação acessível para a comunidade surda.
A cerimônia foi realizada em Brasília (DF), reunindo representantes do setor aéreo e autoridades públicas. Na entrega das homenagens, estiveram presentes Samuel Di Pietro, diretor do centro de controle de operações da Latam Brasil, e Tatiane Viana, gerente de assuntos regulatórios da Latam Brasil. “Os reconhecimentos reforçam o compromisso da Latam com uma operação cada vez mais eficiente, inclusiva e focada no cliente”. afirmou Di Pietro.
De acordo com o executivo, “receber o reconhecimento de pontualidade pelo segundo ano consecutivo é resultado do trabalho e do comprometimento das nossas equipes, que atuam todos os dias para garantir uma operação eficiente, segura e confiável aos nossos clientes. A pontualidade é um compromisso da Latam em toda a jornada de viagem e um reflexo direto da consistência da nossa operação no Brasil”.
Já segundo Tatiane, “o reconhecimento da Anac ao nosso projeto com a Plataforma de Intérpretes de Libras online do Icom reforça a importância de desenvolver soluções que tornem a aviação mais acessível e inclusiva. Trabalhamos para que todos os clientes tenham autonomia e uma experiência mais fluida durante a viagem, e iniciativas como essa comprovam como a inovação pode gerar impacto real na vida das pessoas”.
O Prêmio Aviação + Brasil reconhece os melhores desempenhos do setor aéreo nacional a partir de indicadores operacionais, como pontualidade, e destaca empresas e aeroportos que mais se sobressaem na aviação brasileira. Já o Prêmio Acessibilidade e Inovação 2026, promovido pela Anac em parceria com o Ministério de Portos e Aeroportos e o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, valoriza iniciativas que ampliam a inclusão e melhoram a experiência de passageiros com necessidade de assistência especial em toda a jornada de viagem.
“Nosso compromisso é garantir que nenhuma pessoa surda fique invisível por falta de acessibilidade na comunicação, que é um direito fundamental de todos. A tecnologia nos permite ampliar esse acesso e levar informação de forma igualitária para a comunidade surda em diferentes contextos, inclusive em momentos importantes da jornada de viagem. Iniciativas como essa mostram que a inovação pode ser uma ferramenta concreta de inclusão e cidadania”, comentou José Araújo Neto, CEO do Icom.
